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Enterprise 2.0 - Sind die Potentiale von Social Software schon ausgereizt?
Confluence Community DayFrankfurt, 29. Oktober 2009Joachim Niemeier
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http://www.flickr.com/photos/lornagrl/416892691
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Was ist an Social Software neu?
Quelle: Chui, M.; Miller, A.; Roberts P.P. (2009), Six Ways to Make Web 2.0 Work, in: The McKinsey Quarterly
Produktivität
Zeit
Automatisierung von Transaktionen Kollaboration und Partizipation ermöglichen
1990 2009
Einführung von ERP, CRM, SCM:• Nutzer werden vom Management
festgelegt• Nutzer müssen sich an Regeln
halten• Häufig komplexes Investment in
Technologien
Einführung von Web 2.0 Werkzeugen:• Verhalten der Nutzer wenig
vorherbestimmbar• Nutzer partizipieren stark• Das Technologieinvestment ist eher
eine leichtgewichtige Ergänzung
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Wir haben jetzt ein Wiki!
?
Toll! Und was macht ihr damit?
http://www.slideshare.net/SoftwareSaxony/anleitung-zum-handeln-wissensmanagement-im-enterprise-20
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Social Software Quadrant
Identitäts- undNetzwerkmanagement
Kommunikationsmanagement Kollaborations- undKooperationsmanagement
Informationsmanagement
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Anwendungsfelder von Social Software
Quelle: Enterprise 2.0 Research & Observatory Group, Universität Stuttgart (Zwischenergebnisse)
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Anwendungsfelder von Social Software
Quelle: Enterprise 2.0 Research & Obsovatory Group, Universität Stuttgart (Zwischenergebnisse)
http://www.flickr.com/photos/5tein/2347819459
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Einsatzfelder für Enterprise 2.0
Grosse Anzahl an Teilnehmern notwendig
30-50 Mitglieder für ein aktives Netzwerk
Schon effektiv bei einer kleinen Teilnehmerzahl (3-5)
Operationale Größe
Blogosphäre, Tagging, kollektives Filtern
Blogs, Feedreader, SocialNetworking Software, Twitter
Wiki, Google DocsBeispielhafte Web 2.0-Werkzeuge
„Wisdom of Crowds“Virtuelle Community of Practice
Virtueller ArbeitsraumTypische Aktivitäten
Innovation, SerendipitätWissensgewinnung, Brücke zu anderen Netzwerken
Produktivität, Reaktionsfähigkeit
Typischer Nutzen
PotentialSchwachStarkVerbindung der Akteure
Entsteht über die Aktionen von Individuen
Emergentes, nicht zentral gestaltetes Netzwerk von Individuen
Institutionell gestaltet (Teilnahme, Rollen, Hierarchie), aufgabenorientiert
Konstitution
KollektivNetzwerkTeam
Nach: Dron, J.; Anderson, T. (2009), How the Crowed Can Teach
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Reichweiten des Einsatzes von SocialSoftware
Quelle: Enterprise 2.0 Research & Observatory Group, Universität Stuttgart (Zwischenergebnisse)
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http://www.flickr.com/photos/beatkueng/3995809442/
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Wer initiiert den Einsatz von Social Software?
Quelle: Enterprise 2.0 Research & Observatory Group, Universität Stuttgart (Zwischenergebnisse)
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http://www.flickr.com/photos/jam343/1703693
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Strategische Zielsetzungen
Quelle: Porta, M., House, B., Buckley, L., Blitz, A., (2008), Value 2.0 – Eight new rules for creating andcapturing value from innovative technologies
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Ziele bei der Einführung von Social Software
Quelle: Enterprise 2.0 Research & Observatory Group, Universität Stuttgart (Zwischenergebnisse)
http://www.flickr.com/photos/chasingfun/501627695
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Potentiale
Quelle: Chui, M.; Miller, A.; Roberts P.P. (2009), Six Ways to Make Web 2.0 Work, in: The McKinsey Quarterly
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Meine virtuelle Identität
Joachim NiemeierSkype: jniemeierTwitter: http://twitter.com/JoachimNiemeierBookmarks: http://del.icio.us/JNiemeierCorporate Weblog: http://www.centrestage.dePrivate Weblog: http://www.7daysandmore.blogspot.com/eMail: Joachim.Niemeier@t-online.deXING: https://www.xing.com/profile/Joachim_NiemeierFacebook: http://www.facebook.com/profile.php?id=543349038Friendfeed: http://www.friendfeed.com/jniemeierFlickr: http://www.flickr.com/photos/joachim_niemeier/
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Bildverzeichnis
http://www.flickr.com/photos/lornagrl/416892691 http://www.slideshare.net/SoftwareSaxony/anleitung-zum-
handeln-wissensmanagement-im-enterprise-20 http://www.flickr.com/photos/5tein/2347819459 http://www.flickr.com/photos/beatkueng/3995809442 http://www.flickr.com/photos/jam343/1703693 http://www.flickr.com/photos/chasingfun/501627695