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«Lean Office»Mehr Effizienz im Büro

«Lean Office»Mehr Effizienz im Büro

Wieso braucht es Lean Office?(Begriffsklärung, Ziel, Nutzen)

Lean Office in der Praxis(Markus Bertschi, SBB)

Fragen

Agenda:

Wieso braucht es Lean Office?(Begriffsklärung, Ziel, Nutzen)

Lean Office in der Praxis(Markus Bertschi, SBB)

Fragen

Unternehmen optimieren unter Schlagwörtern wieKaizen, KVP oder TPM Abläufe – bis heute vor allemin der Produktion.

Lean Office überträgt diese in der Produktionbewährten Methoden in die administrativenBereiche.

Denn in den administrativen Bereichen schlummertein Produktivitätspotential von mehr als 30%.

Wieso braucht es Lean Office?

Unternehmen optimieren unter Schlagwörtern wieKaizen, KVP oder TPM Abläufe – bis heute vor allemin der Produktion.

Lean Office überträgt diese in der Produktionbewährten Methoden in die administrativenBereiche.

Denn in den administrativen Bereichen schlummertein Produktivitätspotential von mehr als 30%.

51% Verschwendung durch schlechtabgestimmte Prozesse

31% Verschwendung am Arbeitsplatz

18% Andere

32% Produktivitätspotential…

51% Verschwendung durch schlechtabgestimmte Prozesse

31% Verschwendung am Arbeitsplatz

18% Andere

Ordnung bedeutet nicht pingeligerOrdnungsfanatismus, sondern…

Entschlacken! Ordnung mit System

Struktur bedeutet

Prozesse definieren, fixieren, schulen

Lean Office = Ordnung und Strukturen

Ordnung bedeutet nicht pingeligerOrdnungsfanatismus, sondern…

Entschlacken! Ordnung mit System

Struktur bedeutet

Prozesse definieren, fixieren, schulen

Service-Monteur fährt zweimal…

Toner ist alle…

Wo ist die Kundenanfrage?

Schon wieder Sitzung...

Keine Dokumentenvorlagen

E-Mail-Signatur nicht geregelt

Wo ist das Dokument gespeichert?

Ineffiziente Abläufe

Einige typische Beispiele:

Service-Monteur fährt zweimal…

Toner ist alle…

Wo ist die Kundenanfrage?

Schon wieder Sitzung...

Keine Dokumentenvorlagen

E-Mail-Signatur nicht geregelt

Wo ist das Dokument gespeichert?

«Manager und Sachbearbeiter vergeuden imDurchschnitt sechs Wochen pro Jahr mit demSuchen von Dokumenten!»

Analyse deckt auf…

Prozesse hinterfragen, ändernoder eliminierenProzesse

verbessern

+30%

Mehr Produktivität

Lean Office konkret…

Prozesse hinterfragen, ändernoder eliminieren

Sitzungen regelnE-Mail-ManagementTeam-Ablage - PapierdokumenteTeam-Ablage - ElektronischMaterialverwaltung optimieren

Arbeitsplatzorganisation - 5SSofort PrinzipZeitplanung

EffizienteSelbstorganisation

Optimierung imTeam

Prozesseverbessern

Resultat: Zufriedene Mitarbeiter

Für Unternehmen, die Prozesse systematischin Richtung Kundeorientierung undWertschöpfung orientieren wollen

Wer eine höhere Transparenz deradministrativen Prozesse anstrebt

Wer Zugriffs-, Warte- und Suchzeitenreduzieren will

Wer Fehler und Reklamationenvermindern will

Wer die Produktivität im Büro steigern will

Für wen lohnt sich Lean Office?

Für Unternehmen, die Prozesse systematischin Richtung Kundeorientierung undWertschöpfung orientieren wollen

Wer eine höhere Transparenz deradministrativen Prozesse anstrebt

Wer Zugriffs-, Warte- und Suchzeitenreduzieren will

Wer Fehler und Reklamationenvermindern will

Wer die Produktivität im Büro steigern will

Danke für dieAufmerksamkeit

«Work smarter not harder»

Danke für dieAufmerksamkeit