Post on 17-Jul-2020
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Dunkelverarbeitung & Workflow- unterstützung in Versicherungen
5. Fachkonferenz
Leipzig, 4./5. Februar 2020www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung
Medienpartner:
Passwortmk6c74j55
SSIDLFGruppe-Gast
Organisatorisches
Veranstaltungsort LF Gruppe | Veranstaltungsetage | 1. OG
AbendveranstaltungAm Abend des ersten Veranstaltungstages sind alle Teilnehmer, Referenten und Aussteller zum gemeinsamen Abendessen in Sky Lounge des INNSIDE BY MELIA Leipzig eingeladen.5. OG | Gottschedstraße 1 | 04109 Leipzig
AnsprechpartnerDr. André KöhlerFACHLICHE LEITUNG
GeschäftsführerSoftwareforen Leipzig GmbH
Juliane FischerVERANSTALTUNGSLEITUNG
Projektmanagerin Geschäftsbereich VeranstaltungenVersicherungsforen Leipzig GmbH
T +49 341 98988-280E juliane.fischer@versicherungsforen.net
Mit freundlicher Unterstützung von:
Agenda 4. Februar 2020
ab 9:30 Uhr Eintreffen der Teilnehmer | Empfangssnack
10:00 Uhr Begrüßung und Eröffnung der FachkonferenzDr. André Köhler – Geschäftsführer, Softwareforen Leipzig GmbH
10:15 Uhr Process Mining und Prozesscontrolling als Grundlage für systematisches Prozessmanagement 35 Min.Dr. Frank Steckel – Referatsleiter Prozessmanagement Lebensversicherung, Allianz Deutschland AG
10:50 Uhr Wie digitale Assistenten die Prozesse automatisieren 5 Min.Andreas Mucke – Geschäftsführender Gesellschafter, MR.KNOW (Inspire Technologies GmbH)
10:55 Uhr Kaffeepause und Besuch der Aussteller
11:30 Uhr FACHFORUM Robotic Process Automation (RPA) Barocksaal Input-Management Prozesse automatisieren 5 Min.mit RPAErwin Schwarzl – Geschäftsführer, TCG Process GmbH Raketenstart statt Raketenwissenschaft: 35 Min. Erfolgreiche RPA-Projekt UmsetzungDaniel Davis – Digitaler Referent im Digital Office, Gothaer Allgemeine Versicherungs AG und Ralf Scheuchl – Geschäftsführer, Macros Reply GmbH Einführung von RPA bei der Bayerischen 35 Min. Landesbausparkasse LBSKlaus Hörmannskirchner – Abteilungsteiler Organisationsentwicklung und -beratung, LBS Bayerische Landesbausparkasse Implementierung eines Chatbots für den 35 Min. Kundensupport bei Adam Riese Tobias Kelm – Experte Onlineversicherung – Schwer-punkt Schadenprozess & Vertragsmanagement, Adam Riese GmbH
FACHFORUM KI in der Prozessautomatisierung Kaminsaal Künstliche Intelligenz + Dunkelverarbeitung – 35 Min. Zusammen unschlagbar! Florian Schild – CEO, boot.AI Pham & Schild GmbH Fachmodule zur Datenextraktion 35 Min. Volker Demtröder – Projektleiter DV-Organisation, LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G. und André Intemann – Director Professional Services / Sales for Insurance Industry, Paradatec GmbH Natural Language Processing in der 35 Min. Dunkelverarbeitung: Automation bei der Verarbeitung von Texten Gerhard Hausmann – Projektleiter, Architekt für Systeme der künstlichen Intelligenz, Barmenia Krankenversicherung a.G.
13:15 Uhr Mittagspause und Besuch der Aussteller
14:30 Uhr FACHFORUM Prozessmanagement & mehr Barocksaal DMN Business rules at a glance 35 Min. David Ibl – Enterprise Architect, Lebensversicherung von 1871 a. G. München So funktioniert Automatisierung: 35 Min. Von 0 auf 80 in vier Wochen Thomas Schallmaier – IT Transition Manager, Scrum Master, Jung, DMS & Cie. AG und Pascal Popp – Sales Manager, SoftProject GmbH
FACHFORUM Prozessautomatisierung in der Krankenversicherung - Kaminsaal Die Implementierung der digitalen 35 Min. Mitgliedschaftserklärung in der AOK Niedersachsen Thorsten Feßner – Referent Vertriebsmanagement, AOK Niedersachsen, Körperschaft des öffentlichen Rechts
Raus aus dem Schattendasein: 35 Min. Echte Services durch Digitalisierung und Automatisierung im Leistungsmanagement! Jörgter Schmitten – Abteilungsleiter und Ralf Franke – Projektleiter / Systembetreuung, -entwick-lung, SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a.G.
15:40 Uhr Kaffeepause und Besuch der Aussteller
Zwei parallel laufende Fachforen
Agenda 5. Februar 2020
Bildungs- zeit IDD
16:15 Uhr Agile Transformation im Kontext der Prozessautomatisierung 35 Min.Thomas Kemper – Fachlicher Product Owner Prozessautomatisierung, HDI Kundenservice AG und Erik Wesche – Technical Product Owner Prozessautomatisierung, HDI Systeme AG
16:50 Uhr Prozessautomatisierung @ AXA – von den Anfängen zur Cloud 35 Min. Niko Vogel – Leiter IT-BPM Business Process Management I Product Owner „Business Process Management“, AXA Konzern AG und Matthias Schulte – Berater, viadee Unternehmensberatung AG
ca. 17:30 Uhr Ende des ersten Veranstaltungstages
ab 19:00 Uhr Gemeinsames Abendessen in der Sky Lounge (5.OG) des INNSIDE BY MELIA Leipzig | Gottschedstraße 1 | 04109 Leipzig
Agenda 5. Februar 20209:00 Uhr Von der Strategie in die Praxis: ECM als Grundlage der Digitalisierung konzipieren und einführen 35 Min.
Matthias J. Göckel – Leiter Information Management Services, Helvetia Versicherungen Schweiz AG
9:35 Uhr Inputmanagement als Nukleus der Automatisierung? 35 Min. Dr. Patrick Bartels – Großprojektleiter, VHV solutions GmbH
10:15 Uhr Kaffeepause und Besuch der Aussteller
11:00 Uhr Echtzeit Leistungsmanagement in der Krankenversicherung 35 Min.Florian Bontrup – Geschäftsführer, DOCYET UG
11:35 Uhr Der Kunde ist König und nicht das Formular – zukunftsorientiertes Input-Management als Basis für 35 Min. dynamische Serviceprozesse aus Sicht eines MaklerversicherersFrank Deutsch – Bereichsleiter IT Organisation & Zentrale Service, Janitos Versicherung AG und Thomas Schneider – Geschäftsführer, inovoo GmbH
12:10 Uhr Etablierung einer E2E Prozessphilosophie bei der DEVK-Leben als Grundlage für 35 Min.Automatisierung und DigitalisierungAlessandro Esposito – Abteilungsleiter Bestandsverwaltung Privat- und Firmenkunden (bAV) und Ralf Reinartz – Fachgebietsleiter Fachprozesse Leben Privat- und Firmenkunden, beide DEVK Versicherungen
12:45 Uhr Ausklang beim gemeinsamen Mittagessen
14:30 Uhr Ende der 5. Fachkonferenz
VorträgeDie Vorträge der Fachkonferenz finden Sie (sofern freigegeben) im passwortgeschützten Bereich unter:www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung.Die persönlichen Login-Daten wurden Ihnen bereits zugesandt.
Summe Bildungszeit 1. Tag 290 Min.
Summe Bildungszeit 2. Tag 175 Min.Summe Bildungszeit gesamt 465 Min.
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1. TagFACHFORUM Robotic Process Automation (RPA)&FACHFORUM Prozessmanagement & mehr
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4VorträgeKaminsaal1. TagFACHFORUM KI in derProzessautomatisierung&FACHFORUM Prozessautomatisierung inder Krankenversicherung
viadee Unternehmensberatung AG .............................................1
Macros Reply & UiPath ....................................................................2
camunda services GmbH................................................................3
Versicherungsforen Leipzig GmbH................................................4
Softwaren Leipzig GmbH.................................................................5
SoftProject GmbH ............................................................................6
inovoo GmbH.....................................................................................7
TCG Process GmbH...........................................................................8
d.velop AG........................................................................................9
MR. KNOW (Inspire Technologies GmbH)................................10
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und erleben Sie die X4-Technologie live
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Alle Informationen zur X4 Suite www.softproject.de
Geschäftsprozessemit der X4 Suite automatisieren
Die SoftProject GmbH ist ein unabhängiges Software-Haus mit Hauptsitz in Ettlingen bei Karlsruhe. Mehr als 300 Unternehmen setzen mittlerweile auf die X4-Technologie „Made in Germany“.
Als Spezialisten für die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen bietet SoftProject Lösungen und Services rund um das Kernprodukt, die X4 Suite, an.
Control: BUSINESS PROCESS MANAGEMENT DER NÄCHSTEN GENERATIONMit X4 BPM langlaufende, zustandsbehaftete Geschäftsprozesse grafisch modellieren, im gleichen Werkzeug umsetzen und ausführen – der komplette BPM Lifecycle in einem Werkzeug, inklusive der Standards Decision Model and Notation (DMN) und Adaptive Case Management (ACM).
Connect: IT-SYSTEME INTEGRIEREN UND SERVICES BEREITSTELLENDer X4 ESB mit über 200 Adaptern integriert IT-Systeme und verarbeitet und validiert beliebige Daten und Formate, darunter BiPRO und GDV, modelliert technische Prozesse, transformiert Datenstrukturen grafisch und stellt in kürzester Zeit Services bereit.
Collaborate: MENSCHEN INTERAKTIV IN GESCHÄFTSPROZESSE EINBINDENMit X4 Activities moderne Web-Anwendungen für Desktop und mobile Anwendungen erstellen und Mitarbeiter, Endkunden und Dienstleister in Geschäftsprozesse einbinden.
Darauf basierend bietet SoftProject Branchenlösungen wie den X4 BiPRO Server an, der bereits bei über 30 Unternehmen im Einsatz ist und mittlerweile zum Branchenstandard avanciert, oder die schlüsselfertige Claim Suite. Diese vernetzt Versicherungen, Dienstleister und Endkunden auf einer Plattform und ermöglicht eine durchgängige und elektronische Schadenabwicklung.Zum Leistungsspektrum zählen außerdem Consulting, Training, Support sowie das Hosting von Branchenlösungen, basierend auf X4-Technologie.
Ihr AnsprechpartnerDirk WeingärtnerTel. +49 173 / 327 2-372
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TCG bietet Unternehmen Lösungen zur Digitalisierung und Effi zienzsteigerung von Geschäftsprozessen. TCG entwickelt die Produktfamilie DocProStar in der Schweiz und in Deutschland und ist daneben mit Niederlassungen in Brasilien, Chile, Kanada, Portugal und Polen vertreten. Weitere internationale Standorte sind in Planung.
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Mandantenfähigkeit, Skalierbarkeit, Einsatz in der Cloud sowie on Premise sind selbstverständlich.
Ein Team hochqualifi zierter, erfahrener Consultants und Lösungsarchitekten steht für die Beratung und Unterstützung
von Kunden und Partnern zur Verfügung. Auf Wunsch übernehmen wir gerne den Betrieb von DocProStar Lösungen
oder unterstützen Ihre komplette gehostete Lösung.
Wir automatisieren Input Management Prozesse.
Kundenerfahrungen
CAPTUREErfassen und Normalisieren
PROCESSProzessrouting
UNDERSTANDVerstehen, Extrahieren, Verifi zieren, Anreichern
„Hohe Qualität bereits nach minimalem
Trainingsaufwand, stabil bei
nachträglichen Erweiterungen!“
Zitat aus dem Fazit eines Versicherungsunternehmens nach
dem Proof of Concept
strukturierte, entscheidungs-relevante Daten
• Hohe Klassifzierungsquote nach initialem Training
• Hohe Extraktionsquote bei den Rumpfdaten ohne manuelle Eingriff e
• Selbstlernender Ansatz ohne Einsatz von manuell defi nierten Regeln
Zurich (DE) Verarbeitung der Eingangspost aller Versicherungssparten
Swiss Life (DE) Verarbeitung der Eingangspost
Helvetia (CH) Verarbeitung der eingehenden Post mit sukzessivem Ausbau über alle Sparten
Rückversicherer Aufbereitung und Verarbeitung der Rückversicherungsakte
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unstrukturierte Daten
DocProStar Software vereint eine moderne
Prozessarchitektur mit leistungsfähigem Datenmodell
und künstlicher Intelligenz.
Ausgestattet mit BPMN konformen Prozesseditor und
einer umfangreichen Application Engine lassen sich
in kurzer Zeit durchgängige Prozessapplikationen
konfi gurieren und in Betrieb nehmen.
Zur Überwachung der Produktion stehen moderne
Prozess- und Systemmonitore zur Verfügung, sowie
Statistiken zur laufenden Verbesserung der Produktivität.
1. Modellieren
2. Ausführen und Überwachen
4. Optimieren
3. Analysieren und Lernen
Fachliche Prozessanalyse• Ist-Aufnahme und Soll-Analyse von
Prozessen• Workshop-basierte Abstimmung
von Prozesszielen und Abläufen• Business-Case-Betrachtung sowie
Management von BPM-Projekten • Organisatorische Einführung von
Prozessoptimierungen
Vorbereitung der Anwendungs-landschaft• Integration von Prozesssteuerungs-
plattformen in die bestehende Anwendungslandschaft
• Fachlicher sowie technischer Ser-vice-Schnitt
• Anbindung von Enterprise Service Buses (ESBs) oder leichtgewichtigen Integrations-Frameworks
Technisches Prozessdesign• Erstellung technischer Prozessmo-
delle, die z. B. über Process-Engines direkt aufführbar sind
• Umsetzung von Prozessapplikatio-nen
• Integration von Geschäftsregelma-nagement, Aktivitätenmanagement sowie Services aus der bestehenden Systemlandschaft
Schulung und Coaching• OCEB-zertifizierte BPM(N)-Berater• Coaching von Projektmitarbeitern
„on the job“• Schulungen für fachliche Prozess-
sanalysten• Schulungen technischer Prozess-
sanalysten und Process-Engineers
Software-Evaluation und Guidelines• Werkzeugauswahl für fachliche
Modellierungsprojekte• Tool-Auswahl für Process-Engines,
Business-Rules-Management-Syste-me, ESBs etc.
• Erstellung und Abstimmung von Mo-dellierungs-Guidelines für diverse Modellierungsziele und Abstrakti-onsebenen.
Software-Lösungen• BPMN-, DMN- und CMMN-Modeler
für Confluence• viadee Process Warehouse (vPW)• viadee Process Application Validator
(vPAV)• viadee RPA
SCHNELLER ANS ZIEL mit den BPM-Experten der viadee
Der BPM-Zyklus beschreibt mit seinen vier elementaren Phasen den Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements:
1. Modellieren und Umsetzen:vom fachlichen Prozessmodell zurImplementierung
2. Ausführen und Überwachen:Betrieb, Administration und Monitoring
Der BPM-Zyklus
Mit zertifizierten viadee-Beratungsleistungenzu transparenten und dynamischen Geschäftsprozessen
3. Analysieren und Lernen:Reporting auf Basis von Prozess-daten
4. Optimieren:Identifikation von Optimierungs-potenzialen als Startpunkt für einerneutes Durchlaufen des BPM-Zyklus
Unsere Experten unterstützen Sie in allen Phasen des BPM-Zyklus.
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Notizen
Veranstaltungshinweise
Veranstaltungen 2020
informieren. diskutieren.
netzwerken.
Unser Jahreskatalog 2020: Jetzt kostenfrei anfordern oder downloaden!
kontakt@versicherungsforen.netwww.versicherungsforen.net/katalog
Fachkonferenz Insurance goes mobile2./3. April 2020 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/igm
Fachkonferenz Cloud-Einsatz in Versicherungen21./22. April 2020 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/cloud
User Groups Betriebsorganisationen von Versicherungsunternehmen14./15. Mai 2020 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/bo
User Groups Prozess- und Qualitätsmanagement in der Versicherungswirtschaft26./27. Mai 2020 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/pqm
Fachkonferenz KI und selbstlernende Systeme in Versicherungen16./17. Juni 2020 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/ki
Messekongress IT für Versicherungen24./25. November 2020 in Leipzig | www.assekuranz-messekongress.de/mkit
Fachkonferenz
Digitalisierung des Schadenmanagements in Versicherungen Leipzig, 21./22. September 2020
Save the Date
ThemenschwerpunkteTeil- und Vollautomatisierung von Schadenprozessen
Reporting, Monitoring, Analytik und Steuerung in automatisierten Prozessen
Prozessoptimierung in der IT-gestützten Schadenabwicklung
Digitalisierte Partnersteuerung bei Schäden
Mitarbeiter- und Kundenintegration / Change Management
www.versicherungsforen.net/digitalisierung
Forschung. Entwicklung. Netzwerk.
6. FachkonferenzDunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in VersicherungenLeipzig, 9./10. Februar 2021
Savethe date
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