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Montag, 14. Oktober 2013 CAMPUS Dornbirn
DP STAMMTISCH UNTERNEHMEN 2.0 – NEUE MEDIEN UND TECHNOLOGIEN ERFOLGREICH ANWENDEN
INHALTE
01 Digitale Perspektiven
02 Unternehmen 2.0 – Worum geht es?
03 Zahlen, Daten, Fakten
04 Praktische Beispiele
05 Diskussion
Digitale Perspektiven Stammtisch 2
Digitale Perspektiven Stammtisch 3
Neue Medien und Technologien verstehen und erfolgreich
anwenden – das ist die Mission von “Digitale Perspektiven”.
UNTERNEHMEN 2.0 WORUM GEHT ES?
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ENTERPRISE 2.0 Die einfachste Definition überhaupt.
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Social Software
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DEFINITIONEN
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Quelle Definition
McAfee, 2006 „Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers.“
Wikipedia, 2012 „Enterprise 2.0 bezeichnet den Einsatz von Sozialer Software zur Projektkoordination, zum Wissensmanagement und zur Innen- und Außenkommunikation in Unternehmen. Diese Werkzeuge fördern den freien Wissensaustausch unter den Mitarbeitern, sie erfordern ihn aber auch, um sinnvoll zu funktionieren. Der Begriff umfasst daher nicht nur die Tools selbst, sondern auch eine Tendenz der Unternehmenskultur – weg von der hierarchischen, zentralen Steuerung und hin zur autonomen Selbststeuerung von Teams, die von Managern eher moderiert als geführt werden.“
Schönefeld , 2009 „Soziale Software ist Software, die Menschen verbindet und verbündet und gemeinsames Arbeiten unterstützt.“
McAfee, 2010* „Ein Wiki ist die klassische Enterprise-2.0-Technologie für einen Kern von Wissensarbeitern, die starke Beziehungen zueinander haben und die an einem verwertbaren Ergebnis zusammenarbeiten.“
E2.0 ANWENDUNGSFÄLLE
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intern
extern
Kommunikation, Koordination
Innovation, Lernen
Kollaboration, Zusammenarbeit
Open Innovation
(z.B. diverse Plattformen, unternehmensspezifische
Lösungen)
Marketing und Branding*
(z.B. Website, Blogs,
Social Networks, SEO, PR 2.0)
Verkauf und Kundenbindung
(z.B. eCommerce,
mCommerce, SEO, Online Support)
CSCW – Computer Supported
Cooperative Work
(z.B. Firmenwiki, Collaboration Software)
Informationsmanagement, Wissensmanagement,
Ideenmanagement
(z.B. Firmenwikis, Social Intranets, Blogs, Messaging Services, Social Networks)
* inkl. Employer Branding
WARUM IST DAS
Digitale Perspektiven Stammtisch 8
ÜBERHAUPT EIN THEMA?
VERNETZTE GESELLSCHAFT +
Digitale Perspektiven Stammtisch 9
ENTERPRISE 2.0
In einer vernetzten Gesellschaft stellt die kompetente Nutzung von Informations- und
Kommunikationstechnologien eine Schlüsselkompetenz dar.
LERNENDE ORGANISATION
HIERARCHIE HETERARCHIE
Management von Stabilität
Management von Instabilität
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VOM ENTERPRISE 1.0 ZU 2.0
Enterprise 1.0 Enterprise 2.0 analoge Welt analoge + digitale Welt klassische Medien klassische + neue Medien Fokus auf Stabilität Fokus auf Stabilität + Instabilität Fokus auf Management Fokus auf Führung + Management (im Zweifel) Misstrauen (im Zweifel) Vertrauen Mensch = Ressource Mensch = Sinn und Zweck Intransparenz Transparenz teilen, trennen verbinden, integrieren Wissen besitzen Wissen teilen read-only read, write, discuss IT = technology-driven IT = people-driven ... ...
Eine erste Annäherung.
Digitale Perspektiven Stammtisch 11
MENSCH ORGANISATION
WERTE- UND KULTURWANDEL
Digitale Perspektiven Stammtisch 12
Offen. Vertrauensvoll. Aktiv. Mutig.
Werte, Kultur Verhalten Wirkung
Mutig Selbst- verantwortung
Selbst- organisation
Aktiv Unternehmerisches Denken
Operationale Agilität
Vertrauensvoll Vertrauenskultur Lernende Organisation
Konstruktiver Umgang mit
Fehlern
Offen Transparenz, Lernbereitschaft
Organisationales Lernen
In Anlehnung an: Jost Burger (2012): Vorbild Social Media. Online: ChangeX.de
ZAHLEN, DATEN, FAKTEN STUDIENERGEBNISSE ZU ENTERPRISE 2.0 / UNTERNEHMEN 2.0
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WO STEHEN WIR?
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Innerbetriebliche Kommunikation
WO STEHEN WIR?
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Kommunikation mit anderen Unternehmen.
ZIELE UND NUTZEN
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POSITIVE EFFEKTE
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SCHWIERIGKEITEN BEI
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DER EINFÜHRUNG
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KÜNFTIGE ENTWICKLUNG
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UNTERNEHMEN 2.0 PRAKTISCHE BEISPIELE
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ANWENDUNGSFÄLLE
▶ Social Intranet ▶ Wissensmanagement 2.0 ▶ Qualitätsmanagement 2.0 ▶ Projektmanagement 2.0
KONTAKT
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Hagen Management GmbH CAMPUS Dornbirn Hintere Achmühlerstraße 1 6850 Dornbirn T +43 5572 401 011 www.hagen-management.at www.PM-Blog.com office@hagen-management.at