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Abkiirzungsverzeichnis
a.A.
a.D.
ABM
Abs.
ABU
AE
AG
AKV
Art.
BAT
BBVL
BtB
BMS
BSC
BSHG
BverGe
CSI
DBAG
DIB
DLZ
DST
DV
andere Ansicht
auBer Dienst
ArbeitsbeschaffungsmaBnahme
Absatz
Amt fUr Baurecht und Umweltschutz
Analyseeinheiten
Aktiengesellschaft
Aufgabe, Kompetenz, Verantwortung
Artikel
Bundesangestellten Tarifvertrag
Beratungsgesellschaft fUr Beteiligungsverwaltung Leipzig
Betrieb fUr BeschaftigungsfOrderung
Beteiligungsmanagement Betrieb (der Landeshauptstadt) Saarbrucken
Balanced Score Card
Bundessozialhilfegesetz
Bundesverfassungsgericht
Kundenzufriedenheits-Index
Deutsche Bahn AG
Deutsches Institut fUr Betriebswirtschaft
Durchlaufzeit
Deutscher Stlidtetag
Datenbverarbeitung
370
EDV
EFQM
EU
FE
FR
GBL
GBP
GewArch
GG
GmbH
GONW
HGB
HGrG
HZD
1M
ISO
IVWG
IT
KGSt
KLR
KPI
KSVG
KVP
Elektronische Datenverarbeitung
European Foundation for Quality Management
Europliische Union
Finanzergebnisse
Fehlerrate
Geschiiftsbereichsleiter
Geschiiftsbereich PersonenbahnhOfe
Gewerbearchiv
Grundgesetz
Gesellschaft mit beschriinkter Haftung
Gemeindeordnung Nordrhein-Westfalen
Handelsgesetzbuch
Haushaltsgrundsatzgesetz
Hessische Zentrale fUr Datenverarbeitung
Innenministerium
International Standard Organization
Immobilienverwaltungsgesellschaft
Informationstechnologie
Kommunale Gemeinschaftsstelle
Kosten-Leistungs-Rechnung
Key Performance Indicators
Kommunalverwaltungsgesetz
Kontinuierlicher VerbesserungsprozeB
Abktirzungsverzeichnis
Abkiirzungsverzeichnis
LEG
LHO
LHS
MAGS
MELF
MHG
MLR
MoBil
MUNF
MZI
NLR
NPM
NRW
NSE
OB
OLG
OPNV
OTV
PPP
priMa
ProVi
RISI
RP
Landentwicklungsgesellschaft
Landeshaushaltsordnung
Landeshauptstadt
Ministerium fiir Arbeit, Gesundheit und Soziales
Ministerium fiir Emahrung, Landwirtschaft, Forsten und Fischerei
MiethOhegesetz
Ministerium fUr Landliche Raume
Modeme Bezirksverwaltung - innovativ und leistungsstark
Ministerium fUr Umwelt, Natur und Forsten
Mitarbeiterzufriedenheits-Index
Neuleistungsrate
New Public Management
N ordrhein-Westfalen
Network South East
Oberbiirgermeister
Oberlandesgericht
Offentlicher Personennahverkehr
Offentliche Dienste, Transport und Verkehr
Public Private Partnership
ProzeBverbesserung in Mannheim
Projekt Verwaltungsinnovation
Regional Information Society Initiative
Regierungsprasident
371
372
SED
SHL
TQM
USA
UWG
W
Sozialistische Einheitspartei Deutschlands
schleswig-holsteinische Landgesellschaft
Total Quality Management
United States of America
Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb
Wirtschaftlichkeit
Abkiirzungsverzeichnis
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Stichwortverzeichnis
AKV-Prinzip 5, 55, 56, 103, 105, 162, 163
Ampel-Analyse 170,171,307,319
Anreizsystem 17, 38, 43, 54, 55, 174, 276,315,321,366
Aufgaben- und ProzeJ3analyse 45
Aufgabenanalyse 8, 11,22,43,50,51, 93, 219, 221, 222, 223, 224, 225, 227,231,353,358
Aufgabenanalyse- und kritik 93, 222
Aufgabenkritik 93, 222, 224, 225, 228, 230
AusschuBstruktur 119, 125, 130, 131, 132
Balanced Score Card (BSC) 8,21, 70, 157, 159, 161, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 172, 173, 174,261, 355, 366
- Eigenschaften der MeJ3groJ3en 168
- Gestaltungsfelder 165, 167
- Leistungsindikatoren 164
- Segmente 166
- Ursachen-Wirkungs-Beziehungen 168
Benchmarking 21,41,59,60,61, 107, 177,188,189,194,305,355
- functional 60
- generisches 60
Beschwerdemanagement 45, 107, 117, 146,274,275
Best-Practice-Anbieter 59
Beteiligungsbericht 37,344,347
Beteiligungscontrolling 333, 334, 343, 344,345,347,349
- unterj1ihriges 334
Beteiligungsgesellschaft 36,37,339
Beteiligungsmanagement 16, 86, 333, 344,354
Beteiligungspolitik 31,36,37
Beteiligungsportfolio 94
Beteiligungsverwaltung 36, 86, 333, 342,344
Biirgeraktivierung 20, 137, 138, 140, 142, 143, 144, 145, 148, 151
Biirgerbefragung 16, 117, 146, 192, 193, 196, 286, 287, 289, 291, 294, 361
Biirgerbeteiligung 82, 85, 117, 124, 145, 146, 149
Biirgergesellschaft 137, 138, 143, 145, 147,151
Biirgerkommune 20,61,113,121,122, 123, 124, 153
Biirgerorientierung 160
Biirgerzufriedenheit 274
Cities of Tomorrow 20, 51, 60, 113, 114,116
Controlling 6, 16, 23, 34, 35, 61, 63, 69, 95, 109, 119, 177, 179, 196, 233, 234, 254, 263, 273, 278, 334, 336, 342,345,347,354,357,366
- operatives 336, 366
Corporate Identity 1,52
Customer-Satisfaction-Index (CSI) 172
Deutscher Stadtetag 29, 36, 37, 38, 360,362
Doppik 33,37
EFQM 61
382
Eigenbetrieb 36,41,85,235,279,327, 332,339,342,343,344,345,347
Engagement
- bilrgerschaftliches 89, 137, 139, 140, 142, 145, 147, 149, 150, 151
Entgeltfmanzierung 65, 66, 69
Ergebnisverantwortung
- dezentrale 113
Experimentierklausel 39, 150
Fachverantwortung
- dezentrale 66, 105
Finanzcontrolling 334, 335, 348
Fiihrungsinstrumente 52, 70, 296
Gewahrtragerhaftung 95
Gewahrtragerversammlung 96
Globalhaushalt 357
Globalisierung 101, 153
Haushalts- und Kassenrecht 37
Haushaltskonsolidierung 30, 33, 88, 120,328
Haushaltsplan 33,34,37,69, 110, 119, 132, 134, 146
Haushaltsplanung
- input-bezogene 116
- output-bezogene 116
Haushaltsrecht 34,90
Ideenmanagement 51,52,53,54
KAIZEN 234
Kameralistik 33, 37, 65, 66, 69, 72, 96, 357
Kennzahlen- und MeBgroBensystem 366
Stichwortverzeichnis
Kennzahlensystem 159, 161, 163, 169
KemgeschaftsprozeB
- Optimierung 252, 253
- Teilprozesse 254
Key Performance Indicators (KPI) 172
Kommunalmarketing 121
Kommunalverfassungsrecht 36,37
Kommunalwirtschaft 23, 82, 90, 325, 326,327,328,329,331,336,338
Kommunen der Zukunft 114, 124, 143, 146
Kontinuierlicher VerbesserungsprozeJ3 (KVP) 8,41,54, 167,233,234,235, 236,237,245,355,366
Kontraktmanagement 2, 11,23,32,55, 148,162,177,179,325,336,357
Kosten-Leistungs-Rechnung 10, 21, 55, 56, 63, 69, 105, 107, 133, 177, 180, 182, 185, 186, 196, 234, 262, 279,327,354,357
Kosten-Nutzen-Verhaltnis 1,48
Kulturwandel 74, 115, 140, 144,256
Kundenbefragung 76, 107, 116, 172, 192,274,275,302,315,316
Kundenorientierung 14, 16,49,61,66, 103, 106, 160, 166, 177, 187, 191, 194, 249, 258, 269, 270, 272, 273, 274,276,307,330
Kundenzufriedenheit 13, 22, 41, 55, 69,70,173,174,180,183,187,189, 191, 194, 199, 240, 242, 243, 249, 253, 255, 256, 261, 262, 269, 271, 272,275,300
Kundenzufriedenheitsanalyse 172
Kundenzufriedenheitsumfrage 70
Leistungscontrolling 334, 335, 348
Leistungsindikator
-meBbare 35
Stichwortverzeichnis
Leistungskultur 78
Leistungsvergleich
- interkommunaler 1l3, 119, 134, 187,191,195, 197,200,212
- Vier-Ziele-System 187
Leistungsvergleichsring 21, 174, 188, 189,192,196
Leitbilddiskussion 126, 127, 129, 353, 361,363
Machtpromotor 286
Marktwirtschaft
interne 71
MentaliUitswechsel 189
Mi13trauenskultur 119
Mitarbeiterbefragung 9, 22, 52, 120, 215, 225, 281, 283, 286, 287, 289, 290, 293, 296, 299, 301, 302, 303, 305, 307, 308, 309, 315, 318, 319, 320,322
- 10 goldene Regeln 297
- Auswertung 292
- Durchfiihrung 286, 289
- Erfolgskontrolle 294
- Ergebnisaufbereitung 293
- Fragebogenerstellung 288
- Methoden 287,289
- Pre-Test 289
Mitarbeiterorientierung 9, 103, 107, 261
Mitarbeiterzufriedenheit 70, 108, 168, 174, 183, 187, 189, 199,203, 212, 243,261,262,269,303
Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse 172
Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage 70
Monopol
- staatliches vs. privates 65, 77, 354, 364
Netzwerkstadte 114
- best practice 114
383
Neue Steuerung 4, 5, 6, 10, 20, 46, 55, 83, 1l3, 120, 125, 129, 133, 174, 177,178,179,184,234
- Kernelemente 178
Neues Steuerungsmodell 3,4,5,6, 10, 14,20,43,46, 55, 83, 1l3, 120, 125, 129, 133, l34, 174, 233, 234, 325, 329,354
- Ziele 174
New Public Management 3, 113
Organisation
-lernende 41,115,234,244
Organisationskultur 113, 115, 116
Outsourcing 10,20,64,69,97,368
Personalentwicklungskonzept 35, 36, 38,120,150,214,254,258,314,361
Privatisierung 7, 10, 16,20, 77, 93, 94, 95,97, 98, 99, 104,331, 342, 354, 356,368
- Formen der 20,98
Produktdefmition 37,353
Profit-Center-Konzept 161, 162
ProzeBanalyse 43, 45, 46, 47, 49, 52, 252
- Defmition von Kernbereichen 252
- Wirkungszusammenhange 253
ProzeBkettenanalyse 250, 252, 267
ProzeBoptirnierung 22, 50, 235, 252, 262,264,269,272,273,276
ProzeBorganisation 47
Public-Private-Partnership 13, 55, 97
QualifizierungsprozeB
- kontinuierlicher 36
384
Qualitatsmanagement 8, 11, 12,22,55, 108, 121, 178, 179, 194, 224, 249, 256,257,269,276,279,353,361
Qualitatszirkel 36, 146, 189,202
Ratsinformationssysteme 35
Rechnungslegung
- off'entlicher Sektor 184, 185
ReformprozeB
- Gestaltungsfelder 356
Ressourcenverantwortung
- dezentrale 30, 33, 55, 56, 66, 105, 113, 133, 177,233,354
Sachpromotor 286, 287
Schlanker Staat 1,2, 103, 123,357
Selbstverwaltung
- kommunale 29,30,31,32, 139
Stadtewettbewerb 84
Stadtmarketing 174,194,196,377
Total Quality Management (TQM) 8, 3, 61, 247, 249, 250, 255, 256, 259, 260, 261, 264, 265, 266, 267, 269, 270,271,274,276,277,279
- Defmition von MeBgroBen / Indikatoren 258
- Elemente 257
Stichwortverzeichnis
- Entwicklungsstufen 255
- Gestaltungsfelder 259
- Grundkonzept 249
- Grundsatze fUr die Umsetzung 265
- Hebelkrafte 263
- Kundenfokussierung 43,255,265, 270
- MeBgroBen und Controlling 263
- Stolpersteine 266
- Vier Ziele zur Steuerung 261
Treiberfunktion 43
Untemehmen Land 220,359
Untemehmen Stadt 7,23,29, 125, 127, 129,326
Vertrauensbildung 50, 115, 116
Vertrauenskultur 7,16,20,51,52, 113, 116, 118, 119, 120, 121, 124, 179, 213
Werttreiber 168
Wirtschaftsforderung 17, 83, 85, 86, 87,90,97,328
Ziel- und MeBgroBensystem 42,355
Die Autoren
Dr. Bernd Adamaschek, Jahrgang 1942, Jurist und Diplom-Volkswirt, ist seit 1990 im Institut fi.ir PersonalfUhrung in Koln und als Projektleiter der Bertelsmann Stiftung fi.ir verschiedene Projekte der Verwaltungsmodemisierung, insbesondere fur Leistungsvergleiche in der offentlichen Verwaltung, tatig. Zu diesem Thema nimmt er einen Lehrauftrag an der Fachhochschule Osnabrock, Studiengang Verwaltungsmanagement, wahr. Zuvor hat er nach einer Tatigkeit als Forschungsreferent an der Hochschule fur Verwaltungswissenschaften Speyer 15 Jahre in der kommunalpolitischen Praxis (Rechtsrat, Kammerer, Stadtdirektor) gewirkt.
Rainer Christian Beutel, Jahrgang 1953, ist seit 1999 Biirgermeister der Kreisstadt Coesfeld. Er studierte Rechtswissenschaften in MUnster, und nach seinem zweiten Staatsexamen in DUsseldorf arbeitete er ab 1979 als Leiter des Rechtsamtes und personlicher Referent des Oberkreisdirektors beim Kreis Borken. Von 1983 bis 1986 war er Erster Beigeordneter und Stadtkammerer, von 1987 bis 1991 Stadtdirektor der Kreisstadt Borken. 1992 war er als Hauptabteilungsleiter im Vertrieb bei der Firma Flender AG in Bocholt tatig, danach als Stadtdirektor in Coesfeld.
Wolfram Bremeier, Jahrgang 1939, Diplom-Volkswirt, ist seit 1993 GeschaftsfUhrer der damals neu gegrUndeten Beratungsgesellschaft fi.ir Beteiligungsverwaltung Leipzig mbH (BBVL), die das Beteiligungsmanagement der Stadt fi.ir ihre wirtschaftlichen Untemehmen wahrnimmt und die Stadt Leipzig sowie andere Kommunen im Umgang mit ihrem Beteiligungsvermogen berat. Er war 23 Jahre in der Kommunalverwaltung tatig, zuletzt als Oberbiirgermeister der Stadt Kassel.
Jochen Dieckmann, Jahrgang 1947, ist seit Marz 1999 Justizminister des Landes Nordrhein-Westfalen. Der studierte Jurist war bis dahin HauptgeschaftsfUhrer des Deutschen Stiidtetages und geschaftsfUhrendes Vorstandsmitglied des Stadtetages NRW. Des weiteren war er Generalsekretar des Rates der Gemeinden und Regionen Europas (RGRE)/Deutsche Sektion und Lehrbeauftragter an der Deutschen Hochschule fi.ir Verwaltungswissenschaften, Speyer.
Leonhard Ermer, Jahrgang 1945, ist seit 1989 Direktor der Hessischen Zentrale fliT Datenverarbeitung (HZD) und fUhrt von dieser Stelle aus die Umstrukturierung der HZD zum wettbewerbsfahigen (landesintemen) Dienstleistungsbetrieb. Nach seinem Studium der Rechtswissenschaften und Rechtsinformatik in Regensburg war er dort an der Universitat von 1971 bis 1974 als wissenschaftlicher Mitarbeiter tatig. Mit Abschlu13 seines zweiten juristischen Staatsexamens trat er 1974 als Justitiar und Leiter des Projektes "Informations system des Hessischen Landtags" in die HZD in Wiesbaden ein. Von 1977 bis 1988 war er der Leiter des Automationsreferates im Hessischen Innenministerium.
386 Die Autoren
Raimund Hirsch/elder, Jahrgang 1949, ist seit 1988 als Personal- und Organisationsdezernent der Landeshauptstadt SaarbrUcken tlitig. Seine Geschliftsfelder sind Offentlichkeitsarbeit sowie Qualitlits- und Verlinderungsmanagement. Gleichzeitig ist er seit 1992 Leiter des Steuerprojektes zur Entwicklung und Umsetzung des "Total Quality Management-Programms" .
Man/red Jung, Jahrgang 1943, Diplom-Kaufmann, ist Seniorberater der M+M Management + Marketing Consulting GmbH. Nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre in Berlin war er von 1969 bis 1997 in verschiedenen Tlitigkeitsfeldern beschaftigt, u. a. als Leiter des Marketing ftIr einen Geschaftsbereich der Krupp Stahl AG. Weiterhin war er als Seniorbrater bei der Schweizer Unternehmensberatung ICME International sowie als Leiter des Zentralbereichs Total Quality Management bei der VP Schickedanz AG tlitig. Danach war er stellvertretender Beratungsleiter bei der TQM-AG mit den Schwerpunkten Total Quality Management, insbesondere Self-Assessment sowie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsanalysen und Business Process Management.
Lydia Kyas, Jahrgang 1955, ist seit 1975 bei der Stadt Mannheim in unterschiedlichen Verwaltungs- und Organisationsbereichen tlitig. Seit 1990 ist die DiplomVerwaltungswirtin (FH) als Stellvertreterin der Frauenbeauftragten der Stadt Mannheim tlitig. Aktueller Schwerpunkt: Personalentwicklung und Chancengleichheit. Parallel hierzu ist sie seit 1995 Mitglied der priMA-Projektgruppe, ber~it und unterstiitzt in dieser Funktion Organisationseinheiten im Einfilhrungs- und StabilisierungsprozeB von KVP, begleitet priMA-Projekte vor Ort und arbeitet an der Weiterentwicklung von priMA (prozeBverbesserung in Mannheim) mit. Derzeit begleitet sie im Rahmen eines Umbauprozesses im Dezernat ftIr Schulen, Kultur und Sport ein Organisationsentwicklungsprojekt.
Martin Lepper, Jahrgang 1953, ist seit dem l.l.2000 Geschliftsfiihrer bei der ECE Consulting GmbH & Co KG in Hamburg. Von 1994 bis 1998 baute er als Vorsitzender den mit GrUndung der Deutsche Bahn AG eingerichteten Geschaftsbereich Personenbahnhofe auf und ab dem l.1.1999 war er Vorstand Bahnhofsentwicklung in der DB Station&Service AG. In seine Amtszeit tiel die Konzeptionierung und Realisierung von fiber 60 groBen Bahnhofsprojekten, darunter u. a. der Leipziger Hauptbahnhof oder das AIRail-Terminal am Frankfurter Flughafen. Zuvor war der studiere Jurist Sozius in einer Anwaltskanzlei u. a. mit dem Schwerpunkt Unternehmenssanierung, er ist heute noch Fachanwalt ftIr Verwaltungsrecht.
Dr. Ingrid Nilmann-Seidewinkel, Jahrgang 1943, ist seit November 1997 Finanzsenatorio der Freien und Hansestadt Hamburg. Nach dem Studium der Rechtswissenschaften in Hamburg und Genf und AbschluB des Staatsexamens studierte sie in New York und schloB mit dem Master of Comparative Jurisprudence abo Seit 1973 ist sie tlitig ftIr die Freie und Hansestadt Hamburg. 1979 und 1980 war sie stellvertretende Leiterin der Leitstelle Gleichstellung der Frau, von 1980 bis 1995 Bezirksamtsleiterin im Bezirksamt Eimsbiittel und von 1995 bis 1997 als Staatsrlitin der FinanzbehOrde beschaftigt.
Die Autoren 387
Harald Plamper, Jahrgang 1945, Untemehmensberater, war von 1995 bis 1999 Vorstand der KGSt. Zusatzlich zu seinem Studium der Rechtswissenschaften und dem Staatsexamen studierte er an der John-F. Kennedy School of Government der Harvard University und schloss mit dem Master of Public Administration abo Erste Erfahrungen in der Kommunalpolitik als Mitglied des Rates der Stadt Laichingen und in der Kommunalverwaltung als Beamter im Alb-Donau-Kreis. Von 1974 bis 1982 in der Wissenschaftsverwaltung an der Universitat TUbingen als Leiter der Prasidialabteilung und ab 1977 als Leiter des Dezemates Personal und Organisation. Von 1982 bis 1995 berufsmaBiger Stadtrat und Dezement flir Allgemeine Verwaltung der Stadt NUmberg. Seit 1998 Mitglied des Hochschulrates der Universitat Erlangen-Ntimberg.
Dr. Marga Prohl, Jahrgang 1955, leitet seit 1989 den Bereich "Staat und Verwaltung" bei der Bertelsmann Stiftung, der sich der Reform Offentlicher Dienste im Verwaltungsund Bildungsbereich widmet. Nach dem Studium der Sozialwissenschaften konzentrierte sie sich auf Theorie und Praxis der Ftihrungskrafteausbildung und der Entwicklung von untemehmerischem Handeln in Wirtschaft und Verwaltung. Nach Forschungsaufenthalten in Indien arbeitete sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universitat OsnabrUck, bevor sie eine FUhrungsfunktion bei den Vereinten N ationen (UNDP) Ubemahm und Uberregionale Projektarbeit betreute.
Rolf Sebelin, J ahrgang 1946, Diplom-Verwaltungswirt, ist seit 1998 Leiter des Referates Modemisierung, Organisation IT, Haushalt, Innerer Dienst in der Staatskanzlei Schleswig-Holstein. Davor war er als zentraler Projektleiter der Aktion Aufgabenanalyse und -kritik in den obersten LandesbehOrden Schleswig-Holsteins in der Staatskanzlei tatig. Nach AbschluB der Verwaltungsfachhochschule war er zunachst Mitarbeiter in den Bereichen Personal, Organisation, Innerer Dienst, Presse und Haushalt im MELFF. Danach war er Leiter des GroBreferats BUroautomation und Innerer Dienst des o.g. Ministeriums, Leiter der Referatsgruppe Organisation, IT und Innerer Dienst, Organisationsreferent und Leiter der Projektgruppe "Aufgabenanalyse und -kritik" im MELFF.
Heide Simonis, Jahrgang 1943, wurde 1993 in Schleswig-Holstein zur ersten Ministerprasidentin Deutschlands gewahlt. Sie ist Abgeordnete im Schleswig-Holsteinischen Landtag und Mitglied im Bundesvorstand der SPD. Die gebUrtige Bonnerin studierte Volkswirtschaft und Soziologie in Erlangen, Ntimberg und Kiel und legte 1976 in Kiel ihr Examen als Diplom-Volkswirtin abo Nach zwolf Jahren als Abgeordnete des Deutschen Bundestages (1976 bis 1988) wurde sie 1988 Finanzministerin in der schleswigholstein is chen Landesregierung. Die Modemisierung der Verwaltung ist einer der Schwerpunkte ihrer Politik.
Willi Schmoller, Jahrgang 1945, ist derzeit OberbUrgermeister der Stadt Passau. Nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre unterrichtete er von 1975 bis zu seiner Wahl als Oberbtirgermeister im Jahre 1990 an verschiedenen Hauptschulen.
Rudiger Staib, Jahrgang 1954, ist seit April 1997 als Leiter des Sozialamtes der Stadt Pforzheim tatig. Neben seiner zehnjahrigen Tatigkeit als Abteilungsleiter flir Organisation beim Personal- und Ordnungsamt der Stadt Pforzheim war er von 1994 bis 1998
388 Die Autoren
kommunaler Projektleiter der Bertelsmann Stiftung "Grundlagen einer leistungsfahigen Kommunalverwaltung" im Bereich Soziale Hilfen.
Dr. Dietmar Talkenberg, Jahrgang 1941, ist seit 1977 Amtsleiter bei der Landeshauptstadt Saarbriicken fUr die Bereiche Stadtentwicklung, Statistik und Wahlen und seit 1996 Werkleiter des Beteiligungsmanagementbetriebes (BMS). Nach dem Studium der Volkswirtschaftslehre Ubemahm er 1967 eine Assistenztlitigkeit am Lehrstuhl fUr Theoretische V olkswirtschaftslehre der Universitlit des Saarlandes und promovierte 1972 zum Dr. rer. pol. Seit 1972 war er in verschiedenen Positionen auf dem Gebiet der Stadtentwicklungsplanung, darunter bei den Metra-Divo-Beratungen in Frankfurt, tlitig. 1993 wurde er beauftragt, das Beteiligungscontrolling fUr die Landeshauptstadt Saarbriicken aufzubauen.
Wolfang Tie!ensee, Jahrgang 1955, ist seit 1998 OberbUrgermeister der Stadt Leipzig. 1976 schloB er sein Studium fUr industrielle Elektronik mit dem Grad eines Ingenieurs abo Von 1979 bis 1986 war er als Entwicklungsingenieur in der Abteilung Forschung und Entwicklung des Femmeldewerkes Leipzig Uitig, wobei er ab 1982 ein berufsbegleitendes Postgradualstudium zum Fachingenieur fUr Informatik im Bauwesen absolvierte und anschlieBend 1986 an die Technische Hochschule Leipzig wechselte. Ab 1992 wirkte er als Beigeordneter im Stadtrat und ab 1994 als BUrgermeister der Stadt Leipzig.
Prof. Dr. Armin Top!er, Jahrgang 1944, leitet den Lehrstuhl fUr Marktorientierte Unternehmensfiihrung an der Technischen Universitlit Dresden sowie die Forschungsgruppe Management und Marketing in Kassel. Er lehrt und forscht auf den Gebieten Management und Marketing. Seit 20 Jahren arbeitet er auf den Gebieten der Steigerung der Wirtschaftlichkeit und BUrgerorientierung Mfentlicher Institutionen. 1996 war er Leiter des Arbeitskreises "l>ffentliche Dienstleistungen" im Rahmen des yom BMFT durchgefiihrten Projektes "Dienstleistungen 2000plus". Er arbeitet mit nationalen und intemationalen groBen und mittelstlindischen UntemehmenlInstitutionen in verschiedenen Bereichen zusammen. Er ist Herausgeber der Schriftenreihen "Management und Marketing" und "Forum Marketing" und Jury-Mitglied fUr Awards in Marketing, HumanRessourcen-Management und Qualitlitsmanagement. Neben seiner Vortrags-, Trainingsund Beratungstlitigkeit in der Wirtschaft und der l>ffentlichen Verwaltung ist er Mitglied in zahlreichen Beiraten von Industrie- und Dienstleistungsuntemehmen.
Hans-Jose! Vogel, Jahrgang 1956, ist BUrgermeister der Stadt Amsberg. Von 1993 bis 1999 bekleidete er das Amt des Stadtdirektors in Amsberg. Die Stadtverwaltung reformierte er unter dem Leitbild "Kundenorientierung und BUrgeraktivierung". Mit der Stadtverwaltung Amsberg erhielt er 1996 die Auszeichnung "Verwaltungs-Management Award". Der studierte Jurist war u. a. als wissenschaftlicher Mitarbeiter im Institut fUr Wirtschaft und Gesellschaft in Bonn und als Referent der Stadt MUnster tlitig. Danach war er Leiter der Verwaltung des MDR, Landesfunkhaus Sachsen. Dariiber hinaus ist er Mitglied in der Arbeitskommission und Jury fUr den Wettbewerb "BUrgerorientierte Kommune" der Bertelsmann Stiftung und des Vereins "Aktive BUrgerschaft e.V."
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