Post on 26-Jun-2015
description
transcript
Unternehmenskurzpräsentation
4brands Reply GmbH & Co. KG
Dr. Rolf Sundermeier
Geschäftsführer
01.12.2011
2
Warum wir uns kennenlernen sollten
Lösungsbausteine für einen holistischen CRM-Ansatz in Vertrieb und Marketing
Agenda
4brands Reply Eckwerte
3
Eckwerte:
Gegründet 2001 als Joint Venture der Gesellschafter Reply Deutschland AG (51%) und Melitta Bentz KG (49%) mit dem Ziel, exzellente Beratungs- und IT- Dienstleistungen für die Konsumgüterindustrie zu erbringen und branchenübergreifend technisches Consulting anzubieten.
Fokus: Marketing-, Vertriebs- und Supply Chain- Prozesse nach ECR und deren Implementierung auf modernsten IT-Plattformen
Special Expertise Partner SAP for CP, Implementierungspartner CAS
Ca. 12,6 Mio. Euro Umsatz in 2010 > 90% der Projektdienstleistungen außerhalb der Melitta-Gruppe
4brands Reply: Übersicht
Erfolgsfaktoren:
– Prozessberatung in Kombination mit
tiefgehender Modulkompetenz bei
unseren Mitarbeitern
– Integrationskompetenz für Software
Module verschiedener Hersteller
– Verlässlichkeit und langjährige
Partnerschaft mit unseren Kunden
– Ständige Investitionen in Innovationen
und Branchentemplates
– Gelebte Partnerschaften mit führenden
Software-Anbietern und Strategie-
beratern
– Committment zum Kundenerfolg
4
4brands Reply Angebot und Partner
Produkte, Projektbeschleuniger CP-Themen im Fokus
Durchgängige Prozesslogik vom Endverbraucher bis in die Supply Chain nach ECR
xpressCSI Verbraucherservice
xpressBPI Integration Engine
(Adapter: CAS, SAP BW, Oracle, Microsoft)
xpressPSA Planung und Simulation
xpressEDI Smart EDI Solution
xpressMAF Category Management
xpressPDF Formularbasierte Datenintegration
xpressSAM Applikationsmonitor
Business Intelligence CRM (B2B und Marketing) Supply Chain Management
Operative Planung (SAP ERP, APO)
Lagermanagement (SAP LES, EWM)
Zielorientierte Jahresplanung: Absatz,
Umsatz, Konditionen (SAP BW IP)
Datenintegration und Closed Loop
Category Management
CAS Demand Side Management
Verbraucherservice (SAP CRM, BW)
Angebot
Partner
5
Das Unternehmen
4brands Reply im Reply-Netzwerk
– Gegründet 1996 von einer Gruppe italienischer IT-
Spezialisten mit dem Ziel exzellenter IT-Dienstleistungen
um das Internet.
– Reply vereint Kultur, Kompetenz und Agilität mit
Branchenspezialisierung, um exzellente
Beratungsdienstleistungen und IT-Lösungen mit neuen
Technologien zu schaffen, die unseren Kunden helfen,
ihre Geschäftsziele zu erreichen
– Fokus auf neue Kommunikationskanäle und Digitale
Medien
Angebotsportfolio / Netzwerk
Geschäftsentwicklung
6
Absatz-/Umsatzplanung, Preis- und
Konditionenmanagement
Branchen-
templates
KAM- u. Marketing-Planung
Genehmigungsworkflow zur Überleitung nach SAP ECC (SD)
Bildung von Rückstellungen bei Absolutkonditionen auf Basis von
Istzahlen und aktuellem Forecast
Top-Down-Verteilung und Bottom-Up-
Verdichtung entlang der Hierarchie
Simulation von What-If-Szenarien
Kennzahlen: Absatz, Bruttoumsatz,
Summe Rabatte, Summe Konditionen
Revisionssicherheit wg Sperrkonzept
Rollierende Absatzplanung
Rabatt- und
Konditionenplanung
Flexible Pflege Rabatte, Konditionen
Abzugsschema analog SAP SD
Detaillierte Planung Rabatte und
Konditionen (absolut, %, €/ Stck)
Integriert mit KAM-Planung
Simulationsszenarien
Vollständige Integration mit SAP ECC (SD)
Absatzmengen je Woche/Monat,
Produkt und Kunde
7
TPO – TPM der systematische Prozess, Marktanteile aufgrund
von Trade Promotions zu erhöhen
xpressMAF
Market Analysis Facilitator
Template zur Integration externer
Daten in SAP BW zur
Marktanalyse, Basis für TPM und
TPO
Lösungs-
Bausteine
4brands Reply
xpressCAS
Template für die beschleunigte
Einführung von Retail-Prozessen
auf Basis einer der führenden
CRM- Plattformen
xpressPSA
Planning Simulation Analysis
Branchentemplate für die Absatz-
/Umsatz und Konditionenplanung
8
Verbraucherservice (Complaint Mgt)
- Management direkter Kontakte
Verbraucher-
sevice
Effizientes Management
Direkter Verbraucherkontakte
Anfragen, Bestellungen, Reklamationen
Dublettenfreie Stammdaten von
Verbrauchern
Kampagnen / Mailings für das
Direktmarketing
Frühwarnsystem zu aktuellen
Stimmungen
Filterfunktion
Workflowunterstützung
Kontaktkanäle: Telefon, Brief,
Soziale Netzwerke, Communities,
Kontaktformular auf der Homepage
9
Mobiles Marketing in der Cloud:
die 4brands Reply Produktapp
Kundenbindung via
Mobiler Endgeräte
Mobile Datenbeschaffung mit dem
Smartphone zu jeder Zeit an jedem
Ort
Konstengünstige Bereitstellung von
Produktinformationen in der Cloud
Mobiles
Marketing
in der Cloud
Barcodeerkennung,
Marketinginformationen in der Cloud
Couponing
10
Ihr Nutzen aus der Zusammenarbeit mit 4brands Reply
– Wir betrachten die ganzheitliche Integration der Prozesse in Ihrem Unternehmen und vermeiden damit teure Insellösungen
Ganzheitlicher Blick
Wir sind Special Expertise Partner der SAP für CP
Wir sind „Implementierungspartner „Demand Side Management“ der CAS
Wir sind Experten für die Integration verschiedener CRM-Plattformen mit SAP ERP.
Wir partizipieren nicht am Lizenzumsatz der Hersteller
Implementierungskompetenz
führender Softwarelösungen
Fokus auf die Konsumgüter-
industrie
Wir kennen die typischen Geschäftsprozesse der Branche und deren Best Practices
Wir kennen die Herausforderungen, denen Sie sich täglich stellen
Ihre Differenzierung am Markt
Wir implementieren bei Ihnen eine individuelle Lösung unter Nutzung anerkannter IT-Standards
Wir haben Bausteine und Lösungen,
die Ihr Projekt beschleunigen und
Risiken minimieren
11
Contacts
www.reply.de
info@reply.de