Post on 15-Feb-2018
transcript
Сервис
�здание на русском языке
�ервисное обслуживание 3
�ехническая поддержка и разработка проектов 4
Установка системы 5
�вод в эксплуатацию 6
�роверка и техническое обслуживание 7
Устранение неисправностей, ремонт и техническое обслуживание 8
�набжение запасными частями 9
"одификация продукции и новые функции 10
"одификация отдельных элементов и модернизация оборудования 11
�роверка и капитальное обслуживание 12
Обучение: особенности продукции и техническое обслуживание 14
�рограммы обучения SIPOS 15
�одержание
2
�риводы SIPOS находят широкоеприменение в трубопроводной промышленности, везде, где требуетсяавтоматизация потоков жидкости, газа,мелких загрязняющих частиц, пыли. !лямногих из этих областей применениятребования безопасности являютсяключевыми. #юбой цикл открыть/закрытьили режим регулирования, будь тоуправление задвижками, поворотнымизатворами, шаровыми кранами или высо-косложными арматурными системами,должен отличаться высокой степеньюточности и надежности.
% целью обеспечения такой надежностиэксплуатации сервисный одел SIPOSпредоставляет поддержку вмоделировании всей системыавтоматизации, установке, внедренииновых технических возможностей идостижений. &омпания SIPOSосуществляет также обучение сотрудниковлибо на месте эксплуатации оборудования,либо на базе представительства SIPOS.
'аши сервисные специалисты хорошознакомы с установками, использующимися в энергетике, наводоочистных сооружениях, а также впромышленном производстве. (сеспециалисты-техники имеют большойопыт работы с приводами и прекрасноориентируются во всем диапазонепродукции. %ервисные инженеры такжеимеют разрешение на осуществлениетехнического обслуживания приводов,установленных на атомныхэлектростанциях. )акой широкий спектрвозможностей сервисных специалистовлежит в основе доверия нашихзаказчиков к продукции SIPOS.
�оддержка продукта�ервисное обслуживание
'ерхард (ус'лава отдела постпродажного обслуживания
SIPOS
)ачественноеобслуживание опытнымиспециалистами
�ервисная поддержка – наша главная задача
( данной брошюре предлагаетсяподробное описание всех пакетовтехнической поддержки, которые можнооптимизировать под потребности каждогоотдельного заказчика. *а более подробнойинформацией просьба обращаться впредставительство SIPOS в (ашейстране….
3
�ервисная поддержка в разных странахмира, доступность в любое время
%ервисные специалисты SIPOSдоступны круглые сутки, 7 дней внеделю. !о нас можно дозвониться потелефону:
�елефон: +49-9187-9227-5214Эл.почта: service@sipos.deили через: www.sipos.de
%пециалистам SIPOS важно убедиться втом, что приводы работают смаксимальной производительностью.
Устаревшие приводы Siemens – /апасные части и техническаяконсультация
SIPOS предоставляет запасные части и,при необходимости, приводы на замену, атакже спецификации и предложения поновому оборудованию.
�роверка и отчет
1ы предлагаем полный отчет о проверкеоборудования на рабочем участке, включаяинформацию об устройстве, состоянииустановки и возможных режимах работы вслучае возникновения ошибки.
"одернизация системы управленияпроцессом
)ехническая поддержка распространяетсятакже на подбор новых приводов и ихвнедрение в новые системы управленияпроцессом.
Оптимизация решений�ехническая поддержка и
разработка проектов
4
Об услугах подробнее
� дополнение
�ыбор параметров приводов
'аши технические эксперты помогутподобрать приводы под конкретнуюарматуру, учитывая такиехарактеристики, как тип арматуры, время позиционирования, крутящиймомент. %пециалисты также оказываютпомощь в подборе приводов взаменустаревшего оборудования или вместоприводов от других производителей.
;нтеграция в систему управления
(недрение привода в систему управле-ния. &онсультирование по вопросамрежимов управления, сигналам обратнойсвязи и их интерпретации, подборсоответствующих функций привода иразъемов для его электрическогоподключения.
;ндивидуальные программные решения
( том случае если требованияконкретного заказчика выходят запределы широкого диапазонасуществующих приводов SIPOS 5 Flash,наша компания предлагаетиндивидуальное решение поставленныхзадач, например, посредствомразработки нового программногообеспечения.
Управление по цифровым протоколам
&онсультирование по любым вопросам,касающимся цифрового управления,включая дублирование, использованиепериферийных компонентов, методпередачи и технологии передачи данных.
�рименяется во всех странах мира
'аша задача состоит в том, чтобыпредложить заказчику оптимальноерешение для конкретной области применения. )ехническая поддержкаосуществляется на этапе проектирования,при вводе в эксплуатацию, а также послеустановки. 'аша команда инженеров помеханическому, электронномуоборудованию, а также по программномуобеспечению предлагает решения нетолько на уровне механической иэлектронной части, но и разрабатываетсложные решения по автоматизации целыхпромышленных систем.
�омпетенция с самого началаУстановка системы
5
» 'еобходимо учитывать такие условияокружающей среды, как температура,уровень вибраций или влажности, какво время установки, так и на протяжении всего срока эксплуатации.( некоторых случаях особое вниманиеследует уделить дистанционнойустановке электронного модуляуправления отдельно от корпусапривода.
» )акое положение привода обеспечитнеобходимый доступ для осуществления монтажа и проведениятехнического обслуживания.
» �одбор и подведение кабельныхвводов.
» �одключение к источнику питания иразводка сигнальных кабелей.
"онтаж в любом положении
�ребования кустановке
"онтаж в чрезвычайно сложных условиях
1ногие системные ошибки и сбоипроисходят из-за неправильной установкиприводов и особенно из-за их неверногоподключения. &роме того, причиной по-ломки оборудования и возникновениясбоев является недостаточное внимание кусловиям окружающей среды исоответственно к требованиям, которыеони налагают.
)ехническая поддержка SIPOS неограничивается лишь внедрением приводав систему управления и своевременнойпоставкой; она также включает в себябыстрый ввод в эксплуатацию иобеспечение долговременной ибесперебойной работы оборудования.
�редоставляемые услуги
» Оценка параметров окружающейсреды на месте эксплуатации
» Оптимизация настройки конечного положения привода
» 'астройка и программированиепривода
» Активация специальных функцийприводов с изменяемой скоростью
» 6егистрация данных, например,заданных значений или кривыхкрутящего момента
» �одготовка документации
Эффективный ввод в эксплуатациюявляется последним этапом любогопроцесса установки и необходим дляобеспечения правильной эксплуатациипривода, является гарантом егонадежности и работоспособности, чтопозволяет избежать ненужных сбоев вработе оборудования и, следовательно,простоя всей установки.
%ервисные инженеры SIPOSосуществляют ввод приводов вэксплуатацию во всех странах мира.8енный опыт, знание всех областейприменения, точная настройка приводовпод требования процесса обеспечиваютбыстрый и простой ввод в эксплуатацию.
�езопасный запуск�вод в эксплуатацию
6
;нтеллектуальная настройка
�роведение обучающих занятий либо вовремя, либо по завершении ввода вэксплуатацию приводов SIPOS можетпомочь использовать их возможностимаксимально.
Обучение
�реимущества для заказчика
» �дентификация возможных сбоев ипринятие превентивных мер
» Упрощение процедуры настройки
» <ыстрый ввод в эксплуатацию иэффективная работа установки смомента запуска
» (озможна оптимизация процесса
» (се необходимые данные сохраняютсяи находятся в постоянном доступе
» Экономия времени заказчика,информация представлена в удобномдля него виде
6егулярные проверки и превентивноетехническое обслуживание повышаютэксплуатационную безопасность, снижаютриск возникновения сбоев и позволяютсвоевременно распознавать возможныеошибки системы. &валифицированныеспециалисты SIPOS проводят техническоеобслуживание и проверочные мероприятияэффективно и безопасно, вследствие чеговремя простоя оборудования являетсяминимальным.
�ндивидуальные схемы сервисныхработ, составленные с учетом областиприменения и особенностей продукции,обеспечивают максимальнуюэксплуатационную безопасностьприводов.
SIPOS составит индивидуальные схемыпроверки и технического обслуживанияприводов в соответствии с распо-ложением на месте эксплуатации сцелью максимальной эффективноститехнического обслуживания ипроверочных работ. !анные мерыпозволят сократить время простояоборудования и минимизироватьзатраты.
%ервисные договоры Sipos всегдаадаптированы под требованиязаказчика.
�адежность�роверка и техническое
обслуживание
7
)онтрольный список вопросов
�ервисные договоры всоответствии стребованиями
�щательная проверка оборудования
» !оступность сервисной службы
» &омпетентные специалисты
» <ыстрое время реагирования
» &валифицированные специалистысервисной поддержки
» <ыстрое устранение неисправностейна месте
» 'аличие запасных частей
» Общение напрямую, доступность
» 6емонт и техническое обслуживание всжатые сроки
» (ысококвалифицированныеспециалисты, наличие запасныхчастей
» %овременные технологии
» �счерпывающая документация
» Оптимальное соотношение цены ипредоставляемых услуг
�омпетенция и опыт Устранение неисправностей, ремонт
и техническое обслуживание
Устранение неисправностей с помощьюпрограммы COM-SIPOS
=то важно в случае поломки
>емонт в любом месте эксплуатации
=то гарантирует SIPOS
=сли заказчики предпочитают провестиремонт самостоятельно, SIPOS оказываетследующую поддержку:
» )елефонная консультация потехническим вопросам
» Экспресс-доставка запасных частей
)онсультация потелефону
8
%ервисные специалисты SIPOS способныработать с оборудованием для разныхобластей применения, а предварительноесоставление графиков проведениясервисного обслуживания позволяет минимизировать время простояоборудования. Однако в редких случаяхсбоя в работе, повреждения или поломкипривода, специалисты SIPOS быстроустраняют неисправность прямо на местеэксплуатации. (ся работа выполняется сиспользованием новейших средств диагностики и современных технологий.%ервисные инженеры SIPOS хорошоосведомлены о самых последних достижениях и разработках.
( распоряжении заказчиков помимосервисного обслуживания на местеэксплуатации находится целая сетьрегиональных сервисных центров и заводSIPOS, где приводы проходят испытания,сервисное обслуживание имодернизируются при необходимости. (сепроведенные работы документируются,отчеты предоставляются заказчикам.
» )елефонная консультация
» *аказ и экспресс-доставка
» &омплекты запасных частей
» %ертифицированные запасные частидля приводов, предназначенных дляАЭ% (типы SIWI и SIWI AS), вкомплекте с актом приёмки
» *амена запасных частей для старыхприводов Siemens
�ыстрота и надежность�набжение запасными частями
9�озможна поставка запасных частей дляприводов Siemens
Отдел запасных частей SIPOS
/апасные части для приводов,предназначенных для АЭ�
( случае выхода из строя всей установкивследствие поломки отдельногокомпонента промедление с доставкойзапасных частей может иметь весьмасерьезные и неблагоприятные последствия– убытки, возникшие в результате простояоборудования, могут резко возрасти втечение нескольких часов. (о избежаниеэтого рекомендуется иметь в наличииосновной комплект запчастей, дляприводов SIPOS 5 flash их количествовесьма невелико, что позволяет ми-нимизировать затраты и сэкономитьпространство. <олее подробное описаниепринципов конструкции содержится ниже:"одульность: в основе конструкции всехприводов (многооборотных,неполнооборотных, прямоходных) находится одна стандартная базоваякомплектация. !анная комплектациясочетается с редукторами различных типов – планетарными, цилиндрическими иконическими."инимальное число компонентов:использование преобразователя исовременного программного обеспечения вприводах SIPOS позволяет существенносократить количество механических иэлектронных компонентов, что являетсянеоспоримым преимуществом посравнению со стандартными приводами. Aыстрая замена компонентов:благодаря модульному принципуконструкции запасные части легко заменяются и после замены электронногоблока повторный ввод в эксплуатацию нетребуется.�рименение: по запросу компания SIPOSосуществляет поставки требуемого дляданной области применения перечнязапасных частей.
�зменение параметров и характеристикустановки может повлечь за собойнеобходимость изменения средствуправления системы и функциональностипривода. ( этом случае привод SIPOS 5flash является идеальным решением,поскольку он является универсальным иего легко можно адаптировать под новыетребования или новые функциональныевозможности. �нновационный принципконструкции обеспечивает простоту ибыстроту внедрения таких изменений имодификаций. (о многих случаях этапроцедура осуществляется в рамкахстандартного технического обслуживанияили приёмочных испытаний, что позволяетизбежать убытков, возникающихвследствие простоя оборудования.
�зменения конструкции приводасогласуются с заказчиком заранее, всеизменения регистрируются,предоставляются соответствующиедокументы.
�риводы SIPOS 5 Flash имеютследующие особенности конструкции,позволяющие им отвечать требованиямразличных областей применения:
» �зменяемые выходная скорость икрутящий момент
» �рограммируемые параметры
'е заменяя электронного модуля, можнозаменить стандартные входные ивыходные контакты, обеспечив темсамым гибкость интерфейса системыуправления:» %оединение по шине
» Оптоволоконное соединение
» �лата реле
» Cальваническое разделениеаналоговых входов и выходов
�ри изменении требований"одификация продукции и
новые функции
"ногоцелевоеназначение продукции
Опции
"одернизация иулучшениефункциональности
"одернизация технологического процессана месте эксплуатации
'екоторые из имеющихся в наличииопций:
» �овышение степени герметизацииоболочки (IP 68)
» Отдельный монтаж электронногомодуля и корпуса привода
» �овышение уровня сопротивляемостивибрациям
» �рограммное обеспечение под нуждызаказчика
!ля улучшения функциональности и технологических возможностей приводавсе программные возможности SIPOS 5Flash можно активировать уже послеустановки привода, не прибегая к заменеотдельных его частей. 'екоторыепримеры:
» Адаптивный позиционер
» &ривая зависимости хода от выходнойскорости
» 6егулирование скорости черезаналоговый сигнал
» 'астройка времени позиционированияв зависимости от величины хода
» &онтроллер процесса
» Gункция сплит-управления10
�оявление новых разработок в областиуправления процессами неизменно влечетза собой обновление самого оборудования,даже если трубопроводы и арматура по-прежнему отвечают текущимтребованиям. % учетом данной тенденциикомпания SIPOS разрабатывает приводы,подлежащие модернизации имодификации, а не замене.
&омпания SIPOS осуществляет
% целью обеспечения плановой и эффективной модернизации принята следующаяпоследовательность действий:
» �роверка на месте эксплуатации и регистрация статуса системы / привода» �ланирование предстоящих работ и подготовка коммерческого предложения, включая:• 6егистрацию характеристик • %пецификацию на соответствующие приводы или дополнительные комплекты запчастей• Описание электрического подключения и интерфейса соединения
» ( дополнение к автоматизации:• �одготовку и внедрение концептов дублирования• �спользование системы управления SIMA (мастер-станции)
» !емонтаж старого оборудования
» Установка и ввод в эксплуатацию новых приводов
"згляд в будущее "одификация отдельных элементов и модернизация
оборудования
�ребуется модернизация
Bовый привод на старой арматуре
… для отличныхрезультатов
�оследовательныйподход
)щательное планирование предстоящих работ по модернизации имеет очень большоезначение. �ри этом заказчик получает следующие преимущества:
» <езопасная интеграция приводов в новую современную систему управления (6%У)
» �лановое выполнение работ
» %окращение убытков, вызванных простоем оборудования, благодаря краткосрочностипроведения модернизации
» Увеличение времени работы за счет того, что установка и подключение новыхприводов происходит в рамках эксплуатации всей установки, без перерыва в ее работе
» 1аксимальная простота выполнений операций благодаря наличию исчерпывающейдокументации SIPOS
» Упрощение взаимодействия с заказчиком – ориентация на каждый отдельный проект 11
переоборудование и модернизацию целыхпромышленных систем, работая в тесномсотрудничестве с операторами завода.1одернизация установок можетпроводиться как на этапе планирования,так и в рамках установки и повторноговвода в эксплуатацию. Эксперты компанииSIPOS внимательноо отслеживаютэффективность выполнения работ приминимальном времени простояоборудования.
�риводы играют важную роль вобеспечении безопасного и эффективногоуправления процессом. (ыход привода изстроя может повлечь за собой отключениеи сбой в эксплуатации всей системы илипривести к возникновению угрозыбезопасности. (ероятность выхода изстроя некоторых компонентов на приводахдолжна быть абсолютно исключена,поэтому проверки и техническоеобслуживание проводятся регулярно.
SIPOS имеет опыт в подготовке ипроведении плановых проверок ипланового технического обслуживания,которые специально адаптированы подтребования каждого отдельного заказчика.)ехнические эксперты SIPOS гарантируютвысокое качество обслуживания инадежность вне зависимости от того, накаком объекте и в какие срокиосуществляются работы. Это могут бытьобщепромышленные или ядерныеустановки, время проведения работ втечение трех дней или двух выходныхдней.
» &онсультация экспертов на местеэксплуатации
» �ланирование работ и подготовка кним
» Определение необходимоговременного интервала
» �редоставление запасных частей
» %оставление графика работ длясотрудников
» �роверка и проведение капитальногообслуживания оборудования
» �редоставление всей документации
$аботают специалисты�роверка и капитальное обслуживание
12
�редоставляемыеуслуги
"асштабная проверка: �се до последнейдетали
&лючевым требованием к приводам,установленным на АЭ%, являетсябезопасность, поэтому сервисноеобслуживание должно проводиться насамом высоком уровне. 'а АЭ% плановоетехническое обслуживание приводов SIPOS/Siemens проводится согласноинструкциям для каждого отдельногопривода, что обеспечивает высокоекачество проведения работ на приводах,включая подготовку всей необходимойдокументации. !ополнительные работы идокументация – по требованию заказчика.
» �роверки и модернизация в сжатыесроки
» Эффективная координация действийсотрудников, работающих посменно
» Умение работать с приводамиразличных типов из разных областейприменения
» (ысокая квалификация
» 1ноголетний опыт работы с АЭ% повсему миру
» Экспресс-доставка запасных частей
» Отличное взаимодействие междутехническим отделом и отделомтехнического обслуживания
… на атомных электростанциях
13
SIPOS имеет разрешение на проведениепланового технического обслуживания на АЭ�
Aезопасность инадежность,опирающиеся на опыт и компетенцию
SIWI AS приводы в действии
Cлавной предпосылкой безопасной ибесперебойной эксплуатации оборудованияявляется его компетентная установка, вводв эксплуатацию и текущий ремонт.&омпания SIPOS является экспертом вобласти приводов, их подбора подконкретную область применения.%отрудники компании также проводятобучение и консультации по различнымвопросам, касающимся не только устранения неисправностей (в случае ихвозникновения), но и анализируютпризнаки отказа оборудования, что, впервую очередь, позволяет предотвратитьвозможные сбои и неполадки.
<огатый практический опыт позволяетсотрудникам SIPOS хорошоориентироваться в специфических областях применения и соответственнотрудностях, которые могут возникнуть. �омимо обучения на своем заводекомпания SIPOS предлагает специальныепрограммы сервисной поддержки на местеэксплуатации, что позволяет заказчикуизучить специфику данной областиприменения и установленногооборудования.
�овые знания и опытОбучение: особенности
продукции и техническое обслуживание
14
Обучение – все до последней детали
Обучение на месте эксплуатации
�тандартные илиспециальные программыобучения
SIPOS предлагает ряд стандартныхпрограмм обучения, однако их наполнен-ность может быть изменена в зависимостиот потребностей заказчика.
(оможен еще один варинт: заказчик можетобозначить свои требования и пожеланияна основе предлагаемых обучающихмодулей.
=сли адаптированные программы обучениявсе еще не отвечают требованиямзаказчика, в них вносятся дополнительныеизменения, более точно отражающиеспецифические требования, налагаемыеданной областью применения.
&тандартные и специальные �рограммы обучения SIPOS
SIPOS предлагает программы потренировке ‘практических’ навыков длятого, чтобы специалисты моглиэффективно справиться с аварийнойситуацией в случае ее возникновения.
15
"одульная программаобучения
�рограммы обучения –различные требованиязаказчиков
Обучение ‘на рабочемместе’
6емонт
1одификация / модернизация
%истема управления процессом
*амена компонентов
Ошибки при нахождении и устранениинеисправностей
)ехническое обслуживание
COM-SIPOS
(вод в эксплуатацию
�рограммирование
�рименение
)ехнология
�одержание
�ри необходимости можноподобрать индивидульный модуль
SIPOS модули обучения
�рактические занятия
�рактические занятия
PROFIBUS, MODBUS, соединение,коммуникация
�рактические занятия
�рактические занятия
(ремя, интервалы, измерения
Адаптация к области применения ипрограмма эксплуатации, обновлениепрограммной «прошивки»'астройка конечного положения,регулировка потенциометра, сигнальнаяпередача, &ривые крутящего момента'авигация по меню, уровеньэксплуатации, программирвоание подтребования заказчика, функции, опции
%тандартные примеры областейприменения и функций
1одульный принцип конструкции,функционирование и режим работы,компоненты, интерфейсы, электронные версии)ипоразмеры, исполнения, запасныечасти, комплектующие, программноеобеспечение, блоки упрвления
Aазовый �родвинутый Эксперт�тандартные программы обучения SIPOS
!иапазон продукции
%ервисные специалисты SIPOS проводятобучение на месте эксплуатации повопросам запуска оборудования, устране-ния неисправностей, ремонта приводов ирешения специфических проблем.
Поддержка продукции Сервис Sipos
2008 >>редакция 01/08<< SIPOS Aktorik GmbH Номер заказа: Y070.102/RUПодлежит изменению без уведомления Im Erlet 2 03.11/0.5www.sipos.de D-90518 Altdorf
SIPOS Aktorik ГерманияЗавод и отдел продаж Консультация по телефону
Тел. +49 9187 / 9227 - 0 Телефон +49 9187 / 9227 – 5214Факс +49 9187 / 9227 - 5111 service@sipos.de
info@sipos.dewww.sipos.de