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- 11.04.23 - Folie Nr. 1, LEA StD Moe
1. CAF-Anwenderkonferenz
Deutsche Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer
21. Februar 2002
Landeseinwohneramt Berlin - Bericht zur Selbstbewertung -
- 11.04.23 - Folie Nr. 2, LEA StD Moe
Übersicht
1. Einleitung Unternehmensziele & Ausgangssituation
- 11.04.23 - Folie Nr. 3, LEA StD Moe
Übersicht
1. Einleitung Unternehmensziele & Ausgangssituation
2. Fragebogen zur CAF-Selbstbewertung Probleme & Anregungen
- 11.04.23 - Folie Nr. 4, LEA StD Moe
Übersicht
1. Einleitung Unternehmensziele & Ausgangssituation
2. Fragebogen zur CAF-Selbstbewertung Probleme & Anregungen
3. CAF-Selbstbewertung Verfahren & Ergebnisse (Kurzauswertung)
- 11.04.23 - Folie Nr. 5, LEA StD Moe
Übersicht
1. Einleitung Unternehmensziele & Ausgangssituation
2. Fragebogen zur CAF-Selbstbewertung Probleme & Anregungen
3. CAF-Selbstbewertung Verfahren & Ergebnisse (Kurzauswertung)
4. Zusammenfassung Konsequenzen & weiteres Vorgehen
- 11.04.23 - Folie Nr. 6, LEA StD Moe
Unternehmensziele
Leistungsfähigkeit des Amtes im Interesse der Kundinnen und Kunden verbessern
- 11.04.23 - Folie Nr. 7, LEA StD Moe
Unternehmensziele
Leistungsfähigkeit des Amtes im Interesse der Kundinnen und Kunden verbessern
Arbeitsbedingungen und Arbeitszufriedenheit der Beschäftigten verbessern
- 11.04.23 - Folie Nr. 8, LEA StD Moe
Unternehmensziele
Leistungsfähigkeit des Amtes im Interesse der Kundinnen und Kunden verbessern
Arbeitsbedingungen und Arbeitszufriedenheit der Beschäftigten verbessern
durch
Entwicklung einer „Lernenden Verwaltung (Behörde)“
Imageverbesserung
- 11.04.23 - Folie Nr. 9, LEA StD Moe
Unternehmensziele
Leistungsfähigkeit des Amtes im Interesse der Kundinnen und Kunden verbessern
Arbeitsbedingungen und Arbeitszufriedenheit der Beschäftigten verbessern
durch
Entwicklung einer „Lernenden Verwaltung (Behörde)“
Imageverbesserung
und anhand von Kennzahlen die erzielten Wirkungen
messen
- 11.04.23 - Folie Nr. 10, LEA StD Moe
Beiträge des LEA zu Politikfeldern
Sichere Stadt Strategisches Ziel: Identifizierung und Authentifizierung aller
Einwohner Berlins
- 11.04.23 - Folie Nr. 11, LEA StD Moe
Beiträge des LEA zu Politikfeldern
Sichere Stadt Strategisches Ziel: Identifizierung und Authentifizierung aller
Einwohner Berlins(Kunden: 3.5 Mio. Einw., 1.9 Mio. Auskünfte aus dem Melderegister)
- 11.04.23 - Folie Nr. 12, LEA StD Moe
Beiträge des LEA zu Politikfeldern
Sichere Stadt Strategisches Ziel: Identifizierung und Authentifizierung aller
Einwohner Berlins(Kunden: 3.5 Mio. Einw., 1.9 Mio. Auskünfte aus dem Melderegister)
Mobile Stadt Strategisches Ziel: Mobilität mit Lebensqualität
- 11.04.23 - Folie Nr. 13, LEA StD Moe
Beiträge des LEA zu Politikfeldern
Sichere Stadt Strategisches Ziel: Identifizierung und Authentifizierung aller
Einwohner Berlins(Kunden: 3.5 Mio. Einw., 1.9 Mio. Auskünfte aus dem Melderegister)
Mobile Stadt Strategisches Ziel: Mobilität mit Lebensqualität
(Kunden: 2.1 Mio. Führerscheininhaber, 150.000 Führerscheinumstellungen)
- 11.04.23 - Folie Nr. 14, LEA StD Moe
Beiträge des LEA zu Politikfeldern
Sichere Stadt Strategisches Ziel: Identifizierung und Authentifizierung aller
Einwohner Berlins(Kunden: 3.5 Mio. Einw., 1.9 Mio. Auskünfte aus dem Melderegister)
Mobile Stadt Strategisches Ziel: Mobilität mit Lebensqualität
(Kunden: 2.1 Mio. Führerscheininhaber, 150.000 Führerscheinumstellungen)
Integrative Stadt Strategisches Ziel: Friedliches Zusammenleben der
Einwohner/innen und Gäste
- 11.04.23 - Folie Nr. 15, LEA StD Moe
Beiträge des LEA zu Politikfeldern
Sichere Stadt Strategisches Ziel: Identifizierung und Authentifizierung aller
Einwohner Berlins(Kunden: 3.5 Mio. Einw., 1.9 Mio. Auskünfte aus dem Melderegister)
Mobile Stadt Strategisches Ziel: Mobilität mit Lebensqualität
(Kunden: 2.1 Mio. Führerscheininhaber, 150.000 Führerscheinumstellungen)
Integrative Stadt Strategisches Ziel: Friedliches Zusammenleben der
Einwohner/innen und Gäste(Kunden: 435.00 Ausl., 100.000 Aufenthaltsbefassungen, 3.500 Abschiebungen)
- 11.04.23 - Folie Nr. 16, LEA StD Moe
Rahmenbedingungen
1.200 Mitarbeiter/innen
- 11.04.23 - Folie Nr. 17, LEA StD Moe
Rahmenbedingungen
1.200 Mitarbeiter/innen
verteilt auf
3 Abteilungen (Einwohnerwesen, Kraftfahrzeugwesen, Ausländerangelegenheiten)
- 11.04.23 - Folie Nr. 18, LEA StD Moe
Rahmenbedingungen
1.200 Mitarbeiter/innen
verteilt auf
3 Abteilungen (Einwohnerwesen, Kraftfahrzeugwesen, Ausländerangelegenheiten)
2 Serviceeinheiten (Personal/Finanzen, IT/Organisation)
- 11.04.23 - Folie Nr. 19, LEA StD Moe
Rahmenbedingungen
1.200 Mitarbeiter/innen
verteilt auf
3 Abteilungen (Einwohnerwesen, Kraftfahrzeugwesen, Ausländerangelegenheiten)
2 Serviceeinheiten (Personal/Finanzen, IT/Organisation)
Leitung, Steuerungsdienst, Beschäftigten- vertretung
- 11.04.23 - Folie Nr. 20, LEA StD Moe
Rahmenbedingungen
1.200 Mitarbeiter/innen
verteilt auf
3 Abteilungen (Einwohnerwesen, Kraftfahrzeugwesen, Ausländerangelegenheiten)
2 Serviceeinheiten (Personal/Finanzen, IT/Organisation)
Leitung, Steuerungsdienst, Beschäftigten- vertretung
Einnahmevolumen: 30 Mio. € (in 2001)
- 11.04.23 - Folie Nr. 21, LEA StD Moe
Rahmenbedingungen
1.200 Mitarbeiter/innen
verteilt auf
3 Abteilungen (Einwohnerwesen, Kraftfahrzeugwesen, Ausländerangelegenheiten)
2 Serviceeinheiten (Personal/Finanzen, IT/Organisation)
Leitung, Steuerungsdienst, Beschäftigten- vertretung
Einnahmevolumen: 30 Mio. €
Ausgabevolumen: 59 Mio. € (in 2001)
- 11.04.23 - Folie Nr. 22, LEA StD Moe
Fragebogen zur CAF-Selbstbewertung
Probleme und Fragen
- 11.04.23 - Folie Nr. 23, LEA StD Moe
Fragebogen zur CAF-Selbstbewertung
Probleme und Fragen
Fragen des CAF-Selbstbewertungsbogens sind nicht mit
Kennzahlen hinterlegt.
- 11.04.23 - Folie Nr. 24, LEA StD Moe
Fragebogen zur CAF-Selbstbewertung
Probleme und Fragen
Fragen des CAF-Selbstbewertungsbogens sind nicht mit
Kennzahlen hinterlegt.
Der Bewertungsmaßstab bleibt offen.
- 11.04.23 - Folie Nr. 25, LEA StD Moe
Fragebogen zur CAF-Selbstbewertung
Probleme und Fragen
Fragen des CAF-Selbstbewertungsbogens sind nicht mit
Kennzahlen hinterlegt.
Der Bewertungsmaßstab bleibt offen.
Der Entwicklungsstatus der Behörde ist je OE unterschiedlich.
- 11.04.23 - Folie Nr. 26, LEA StD Moe
Fragebogen zur CAF-Selbstbewertung
Probleme und Fragen
Fragen des CAF-Selbstbewertungsbogens sind nicht mit
Kennzahlen hinterlegt.
Der Bewertungsmaßstab bleibt offen.
Der Entwicklungsstatus der Behörde ist je OE unterschiedlich.
Das „objektivierende“ arithmetische Mittel der Bewertung führt
zu einer Nivellierung.
- 11.04.23 - Folie Nr. 27, LEA StD Moe
Fragebogen zur CAF-Selbstbewertung
Probleme und Fragen
Fragen des CAF-Selbstbewertungsbogens sind nicht mit
Kennzahlen hinterlegt.
Der Bewertungsmaßstab bleibt offen.
Der Entwicklungsstatus der Behörde ist je OE unterschiedlich.
Das „objektivierende“ arithmetische Mittel der Bewertung führt
zu einer Nivellierung.
Mehrere Fragen sind auf Entwicklungstendenzen gerichtet.
- 11.04.23 - Folie Nr. 28, LEA StD Moe
Fragebogen zur CAF-Selbstbewertung
Probleme und Fragen
Fragen des CAF-Selbstbewertungsbogens sind nicht mit
Kennzahlen hinterlegt
Der Bewertungsmaßstab bleibt offen.
Der Entwicklungsstatus der Behörde ist je OE unterschiedlich.
Das „objektivierende“ arithmetische Mittel der Bewertung führt
zu einer Nivellierung.
Mehrere Fragen sind auf Entwicklungstendenzen gerichtet.
Welche Zeiträume sollen verglichen werden?
- 11.04.23 - Folie Nr. 29, LEA StD Moe
Auswahl und Verfahren
Auswahl von 8 Bewerter/innen
- 11.04.23 - Folie Nr. 30, LEA StD Moe
Auswahl und Verfahren
Auswahl von 8 Bewerter/innen nach dem Zufallsprinzip
- 11.04.23 - Folie Nr. 31, LEA StD Moe
Auswahl und Verfahren
Auswahl von 8 Bewerter/innen nach dem Zufallsprinzip
aus allen OE (je 1 Mitarbeiter/in)
- 11.04.23 - Folie Nr. 32, LEA StD Moe
Auswahl und Verfahren
Auswahl von 8 Bewerter/innen nach dem Zufallsprinzip
aus allen OE (je 1 Mitarbeiter/in) und
allen Hierarchiestufen (SB bis RefL)
- 11.04.23 - Folie Nr. 33, LEA StD Moe
Auswahl und Verfahren
Auswahl von 8 Bewerter/innen nach dem Zufallsprinzip
aus allen OE (je 1 Mitarbeiter/in) und
allen Hierarchiestufen (SB bis RefL)
Verfahren
- 11.04.23 - Folie Nr. 34, LEA StD Moe
Auswahl und Verfahren
Auswahl von 8 Bewerter/innen nach dem Zufallsprinzip
aus allen OE (je 1 Mitarbeiter/in) und
allen Hierarchiestufen (SB bis RefL)
Verfahren anonymes Ausfüllen
- 11.04.23 - Folie Nr. 35, LEA StD Moe
Auswahl und Verfahren
Auswahl von 8 Bewerter/innen nach dem Zufallsprinzip
aus allen OE (je 1 Mitarbeiter/in) und
allen Hierarchiestufen (SB bis RefL)
Verfahren anonymes Ausfüllen
durch Amtsleitung moderierte Abschlussbewertung
- 11.04.23 - Folie Nr. 36, LEA StD Moe
Auswahl und Verfahren
Auswahl von 8 Bewerter/innen nach dem Zufallsprinzip
aus allen OE (je 1 Mitarbeiter/in) und
allen Hierarchiestufen (SB bis RefL)
Verfahren anonymes Ausfüllen
durch Amtsleitung moderierte Abschlussbewertung
Zusammenfassung der Ergebnisse (arithmetisches Mittel)
- 11.04.23 - Folie Nr. 37, LEA StD Moe
Kriterium 1.1 Klares Bild hinsichtlich Zielsetzung, Aufgaben und Werte auf der Leitungsebene
w urde noch nicht einge-
leitet/umgesetzt
w urde vor kurzem in Angriff
genommen
w urde teilw eise
umgesetzt
ist bereits umgesetzt
ein permanenter Qualitätsver-besserungs-
zyklus ist eingeführt
1.1.1Entwicklung und Formulierung einer Vision sowie langfristiger strategischer Ziele und Leitlinien
2,8
1.1.2Bereichsübergreifendes Denken und Handeln der Leitungsebene
2,6
1.1.3Gemeinsame Entwicklung von Leitbild und Zielen mit allen relevanten Interessengruppen
2,8
1.1.4Ständige und dynamische Anpassung des Leitbildes
1,6
1.1.5Zukunftsfähige, revisionsoffene und nachhaltige Gestaltung der strategischen Ziele
2,4
Themenfeld 1: Führungsebene
BewertungBeurteilen Sie anhand von Beobachtungen und Erfahrungen, inwieweit die folgenden Merkmale auf die Führungsebene Ihrer Organisation zutreffen
Aggregationsmethode
- 11.04.23 - Folie Nr. 38, LEA StD Moe
Kriterium 1.1 Klares Bild hinsichtlich Zielsetzung, Aufgaben und Werte auf der Leitungsebene
w urde noch nicht einge-
leitet/umgesetzt
w urde vor kurzem in Angriff
genommen
w urde teilw eise
umgesetzt
ist bereits umgesetzt
ein permanenter Qualitätsver-besserungs-
zyklus ist eingeführt
1.1.1Entwicklung und Formulierung einer Vision sowie langfristiger strategischer Ziele und Leitlinien
2,8
1.1.2Bereichsübergreifendes Denken und Handeln der Leitungsebene
2,6
1.1.3Gemeinsame Entwicklung von Leitbild und Zielen mit allen relevanten Interessengruppen
2,8
1.1.4Ständige und dynamische Anpassung des Leitbildes
1,6
1.1.5Zukunftsfähige, revisionsoffene und nachhaltige Gestaltung der strategischen Ziele
2,4
Themenfeld 1: Führungsebene
BewertungBeurteilen Sie anhand von Beobachtungen und Erfahrungen, inwieweit die folgenden Merkmale auf die Führungsebene Ihrer Organisation zutreffen
Aggregationsmethode
Auszählung: 3x „teilweise umgesetzt“, 2x „vor Kurzem in
Angriff genommen“
- 11.04.23 - Folie Nr. 39, LEA StD Moe
Kriterium 1.1 Klares Bild hinsichtlich Zielsetzung, Aufgaben und Werte auf der Leitungsebene
w urde noch nicht einge-
leitet/umgesetzt
w urde vor kurzem in Angriff
genommen
w urde teilw eise
umgesetzt
ist bereits umgesetzt
ein permanenter Qualitätsver-besserungs-
zyklus ist eingeführt
1.1.1Entwicklung und Formulierung einer Vision sowie langfristiger strategischer Ziele und Leitlinien
2,8
1.1.2Bereichsübergreifendes Denken und Handeln der Leitungsebene
2,6
1.1.3Gemeinsame Entwicklung von Leitbild und Zielen mit allen relevanten Interessengruppen
2,8
1.1.4Ständige und dynamische Anpassung des Leitbildes
1,6
1.1.5Zukunftsfähige, revisionsoffene und nachhaltige Gestaltung der strategischen Ziele
2,4
Themenfeld 1: Führungsebene
BewertungBeurteilen Sie anhand von Beobachtungen und Erfahrungen, inwieweit die folgenden Merkmale auf die Führungsebene Ihrer Organisation zutreffen
Aggregationsmethode
Auszählung: 3x „teilweise umgesetzt“, 2x „vor Kurzem in
Angriff genommen“
Kriterium 1.1 Klares Bild hinsichtlich Zielsetzung, Aufgaben und Werte auf der Leitungsebene
w urde noch nicht einge-
leitet/umgesetzt
w urde vor kurzem in Angriff
genommen
w urde teilw eise
umgesetzt
ist bereits umgesetzt
ein permanenter Qualitätsver-besserungs-
zyklus ist eingeführt
5 Fragen (Pkt. 1.1.1 - 1.1.5) 2 3
Themenfeld 1: Führungsebene
BewertungBeurteilen Sie anhand von Beobachtungen und Erfahrungen, inwieweit die folgenden Merkmale auf die Führungsebene Ihrer Organisation zutreffen
- 11.04.23 - Folie Nr. 40, LEA StD Moe
Kriterium 1.1 Klares Bild hinsichtlich Zielsetzung, Aufgaben und Werte auf der Leitungsebene
w urde noch nicht einge-
leitet/umgesetzt
w urde vor kurzem in Angriff
genommen
w urde teilw eise
umgesetzt
ist bereits umgesetzt
ein permanenter Qualitätsver-besserungs-
zyklus ist eingeführt
1.1.1Entwicklung und Formulierung einer Vision sowie langfristiger strategischer Ziele und Leitlinien
2,8
1.1.2Bereichsübergreifendes Denken und Handeln der Leitungsebene
2,6
1.1.3Gemeinsame Entwicklung von Leitbild und Zielen mit allen relevanten Interessengruppen
2,8
1.1.4Ständige und dynamische Anpassung des Leitbildes
1,6
1.1.5Zukunftsfähige, revisionsoffene und nachhaltige Gestaltung der strategischen Ziele
2,4
Themenfeld 1: Führungsebene
BewertungBeurteilen Sie anhand von Beobachtungen und Erfahrungen, inwieweit die folgenden Merkmale auf die Führungsebene Ihrer Organisation zutreffen
Aggregationsmethode
60%“teilweise umgesetzt“
Auszählung: 3x „teilweise umgesetzt“, 2x „vor Kurzem in
Angriff genommen“
Kriterium 1.1 Klares Bild hinsichtlich Zielsetzung, Aufgaben und Werte auf der Leitungsebene
w urde noch nicht einge-
leitet/umgesetzt
w urde vor kurzem in Angriff
genommen
w urde teilw eise
umgesetzt
ist bereits umgesetzt
ein permanenter Qualitätsver-besserungs-
zyklus ist eingeführt
5 Fragen (Pkt. 1.1.1 - 1.1.5) 2 3
Themenfeld 1: Führungsebene
BewertungBeurteilen Sie anhand von Beobachtungen und Erfahrungen, inwieweit die folgenden Merkmale auf die Führungsebene Ihrer Organisation zutreffen
- 11.04.23 - Folie Nr. 41, LEA StD Moe
Kriterium 1.1 Klares Bild hinsichtlich Zielsetzung, Aufgaben und Werte auf der Leitungsebene
w urde noch nicht einge-
leitet/umgesetzt
w urde vor kurzem in Angriff
genommen
w urde teilw eise
umgesetzt
ist bereits umgesetzt
ein permanenter Qualitätsver-besserungs-
zyklus ist eingeführt
1.1.1Entwicklung und Formulierung einer Vision sowie langfristiger strategischer Ziele und Leitlinien
2,8
1.1.2Bereichsübergreifendes Denken und Handeln der Leitungsebene
2,6
1.1.3Gemeinsame Entwicklung von Leitbild und Zielen mit allen relevanten Interessengruppen
2,8
1.1.4Ständige und dynamische Anpassung des Leitbildes
1,6
1.1.5Zukunftsfähige, revisionsoffene und nachhaltige Gestaltung der strategischen Ziele
2,4
Themenfeld 1: Führungsebene
BewertungBeurteilen Sie anhand von Beobachtungen und Erfahrungen, inwieweit die folgenden Merkmale auf die Führungsebene Ihrer Organisation zutreffen
Aggregationsmethode
60%“teilweise umgesetzt“
Auszählung: 3x „teilweise umgesetzt“, 2x „vor Kurzem in
Angriff genommen“
Kriterium 1.1 Klares Bild hinsichtlich Zielsetzung, Aufgaben und Werte auf der Leitungsebene
w urde noch nicht einge-
leitet/umgesetzt
w urde vor kurzem in Angriff
genommen
w urde teilw eise
umgesetzt
ist bereits umgesetzt
ein permanenter Qualitätsver-besserungs-
zyklus ist eingeführt
5 Fragen (Pkt. 1.1.1 - 1.1.5) 2 3
Themenfeld 1: Führungsebene
BewertungBeurteilen Sie anhand von Beobachtungen und Erfahrungen, inwieweit die folgenden Merkmale auf die Führungsebene Ihrer Organisation zutreffen
Nr. Themenfeld Nr. Kriterium / Indikator
1.1Klares Bild hinsichtlich Zielsetzung, Aufgaben und Werte auf der Leitungsebene
1.2 Persönliches Engagement und Vorbildfunktion der Führungskräfte auf allen Ebenen
1.3 Motivierung und Unterstützung der MitarbeiterInnen
1.4 Verbindung mit BürgerInnen und Partnerorganisationen aufnehmen
Bewertung
1Führungs-ebene
- 11.04.23 - Folie Nr. 42, LEA StD Moe
Nr. Themenfeld Nr. Kriterium / Indikator
1.1 Klares Bild hinsichtlich Zielsetzung, Aufgaben und Werte auf der Leitungsebene
1.2 Persönliches Engagement und Vorbildfunktion der Führungskräfte auf allen Ebenen
1.3 Motivierung und Unterstützung der MitarbeiterInnen
1.4 Verbindung mit BürgerInnen und Partnerorganisationen aufnehmen
2.1Entwicklung, Prüfung von Organisationspolitik und -strategie anhand klarer Kriterien
2.2Orientierung der Organisationsstrategie und -politik an den Bedürfnissen der BürgerInnen
2.3 Vorhandensein von Strukturen zur Verbesserung der Organisation
Führungs-ebene
Organisations-politik und -strategie
Bewertung
1
2
CAF-Selbstbewertung (1)
wurde teilweise umgesetzt, zeigt gewisse Erfolge (= Maßnahmen ergriffen und positive Wirkungen meßbar)
wurde vor kurzem in Angriff genommen (= Maßnahmen ergriffen, Wirkung - ob positiv oder negativ - nicht absehbar)
wurde noch nicht eingeleitet/umgesetzt, keine Ergebnisse/Ergebnisse rückläufig (= keine Maßnahmen ergriffen und wenn Wirkungen meßbar, dann nur negativ)
- 11.04.23 - Folie Nr. 43, LEA StD Moe
CAF-Selbstbewertung (2)Nr. Themenfeld Nr. Kriterium / Indikator
3.1 Personalpolitik im Einklang mit der Organisationspolitik und -strategie
3.2 Gerechtigkeit und Chancengleichheit bei der Personaleinstellung und -planung
3.3 Entwicklung von Fähigkeiten und Kompetenzen
3.4 Integration von MitarbeiterInnen in Verbesserungsmaßnahmen
4a Externe Partnerschaften
4.1 Gestaltung von Beziehungen mit externen Partnern
4.2 Benchmarking mit anderen Organisationen
4b Interne Ressourcen
4.3 Wirksames Finanzmanagement
4.4 Wirksames Informationsmanagement für interne und externe Nutzer
4.5 Einsatz von Informationstechnologie
4.6 Management sonstiger Ressourcen
Personal-management
Externe Partner-schaften und Ressourcen
3
4
Bewertung
- 11.04.23 - Folie Nr. 44, LEA StD Moe
Nr. Themenfeld Nr. Kriterium / Indikator
5a Prozessmanagement
5.1 Rahmenbedingungen für wirksame Planung
5.2 Systematische Gestaltung und Management der Prozesse
5.3 Zuordnung von Ressourcen zu den Prozessen
5.4 Effektives Projektmanagement
5b Veränderungsmanagement
5.5 Planung und Management von Veränderungen
5.6 Partizipative Gestaltung des Veränderungsprozesses
5.7Orientierung an Interessen und Bedürfnisse der KundInnen/BürgerInnen und Einbeziehung in die Prozessgestaltung
5.8 Stärkung der Handlungs- und Einflussmöglichkeiten von KundInnen/BürgerInnen
6.1 Reaktion auf Kunden/BürgerInnen-Außerungen
6.2 Maßnahmen, die den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen verbessern
6.3 Stärkung der Handlungsmöglichkeiten der KundInnen/BürgerInnen
Kunden- und Bürger-orientierte Resultate
5
6
Prozess- und Veränderungs-management
Bewertung
CAF-Selbstbewertung (3)
- 11.04.23 - Folie Nr. 45, LEA StD Moe
Nr. Themenfeld Nr. Kriterium / Indikator
7.1 Einstellung der MitarbeiterInnen gegenüber den Leistungen der Führungsebene
7.2 Zufriedenheit mit Arbeitsbedingungen
7.3 MitarbeiterInnenqualifikation
7.4 Aktive Beteiligung
7.5 Feststellung der Motivation/Arbeitsmoral
8.1 Beurteilung der Organisationsleistung durch die Gesellschaft
8.2 Schadensvermeidung/Schadensminimierung
8.3 Beitrag zur Schonung und Nachhaltigkeit der Ressourcen
8.4 Gesellschaftliches Verantwortungsbewusstsein
9.1 Leistungsergebnisse der Organisation im Finanzbereich
9.2 Leistungsergebnisse der Organisation außerhalb des Finanzbereiches
9.3 Ergebnisse von Leistungsvergleichen
7
Bewertung
9
8
Leistungs-ergebnisse der Organisation
Mitarbeiter-Innen-zufriedenheit
Auswirkungen auf die Gesellschaft
CAF-Selbstbewertung (4)
- 11.04.23 - Folie Nr. 46, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (1)
noch nicht erreicht (-)
- 11.04.23 - Folie Nr. 47, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (1)
noch nicht erreicht (-)
Organisationsentwicklungsmaßnahmen haben noch nicht alle
Bereiche erreicht.
- 11.04.23 - Folie Nr. 48, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (1)
noch nicht erreicht (-)
Organisationsentwicklungsmaßnahmen haben noch nicht alle
Bereiche erreicht.
Verändertes Personalmanagement noch nicht auf allen Ebenen.
- 11.04.23 - Folie Nr. 49, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (1)
noch nicht erreicht (-)
Organisationsentwicklungsmaßnahmen haben noch nicht alle
Bereiche erreicht.
Verändertes Personalmanagement noch nicht auf allen Ebenen.
Ideenmanagement wird von den Beschäftigten und den
Führungskräften noch nicht umfassend angenommen.
- 11.04.23 - Folie Nr. 50, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (1)
noch nicht erreicht (-)
Organisationsentwicklungsmaßnahmen haben noch nicht alle
Bereiche erreicht.
Verändertes Personalmanagement noch nicht auf allen Ebenen.
Ideenmanagement wird von den Beschäftigten und den
Führungskräften noch nicht umfassend angenommen.
Trotz Senkung nach wie vor hoher Krankenstand.
- 11.04.23 - Folie Nr. 51, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (1)
noch nicht erreicht (-)
Organisationsentwicklungsmaßnahmen haben noch nicht alle
Bereiche erreicht.
Verändertes Personalmanagement noch nicht auf allen Ebenen.
Ideenmanagement wird von den Beschäftigten und den
Führungskräften noch nicht umfassend angenommen.
Trotz Senkung nach wie vor hoher Krankenstand.
Noch immer starkes inputorientiertes Denken in einzelnen
Organisationseinheiten.
- 11.04.23 - Folie Nr. 52, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (1)
noch nicht erreicht (-)
Organisationsentwicklungsmaßnahmen haben noch nicht alle
Bereiche erreicht.
Verändertes Personalmanagement noch nicht auf allen Ebenen.
Ideenmanagement wird von den Beschäftigten und den
Führungskräften noch nicht umfassend angenommen.
Trotz Senkung nach wie vor hoher Krankenstand.
Noch immer starkes inputorientiertes Denken in einzelnen
Organisationseinheiten.
Exculpationsverhalten
- 11.04.23 - Folie Nr. 53, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (2)
bereits erreicht (+)
- 11.04.23 - Folie Nr. 54, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (2)
bereits erreicht (+)
Abbau von Hierarchien und Dezentralisierung.
- 11.04.23 - Folie Nr. 55, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (2)
bereits erreicht (+)
Abbau von Hierarchien und Dezentralisierung.
Prozessvereinfachungen
- 11.04.23 - Folie Nr. 56, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (2)
bereits erreicht (+)
Abbau von Hierarchien und Dezentralisierung.
Prozessvereinfachungen
Verstärkte Kundenorientierung.
- 11.04.23 - Folie Nr. 57, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (2)
bereits erreicht (+)
Abbau von Hierarchien und Dezentralisierung.
Prozessvereinfachungen
Verstärkte Kundenorientierung.
Veränderungsbereitschaft der Beschäftigten.
- 11.04.23 - Folie Nr. 58, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (2)
bereits erreicht (+)
Abbau von Hierarchien und Dezentralisierung.
Prozessvereinfachungen
Verstärkte Kundenorientierung.
Veränderungsbereitschaft der Beschäftigten.
Verbesserung der Fortbildung.
- 11.04.23 - Folie Nr. 59, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (2)
bereits erreicht (+)
Abbau von Hierarchien und Dezentralisierung.
Prozessvereinfachungen
Verstärkte Kundenorientierung.
Veränderungsbereitschaft der Beschäftigten.
Verbesserung der Fortbildung.
Bessere Außendarstellung.
- 11.04.23 - Folie Nr. 60, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (2)
bereits erreicht (+)
Abbau von Hierarchien und Dezentralisierung.
Prozessvereinfachungen
Verstärkte Kundenorientierung.
Veränderungsbereitschaft der Beschäftigten.
Verbesserung der Fortbildung.
Bessere Außendarstellung.
Extensive Nutzung der Haushaltsflexibilisierung.
- 11.04.23 - Folie Nr. 61, LEA StD Moe
Kritische Bewertung (2)
bereits erreicht (+)
Abbau von Hierarchien und Dezentralisierung.
Prozessvereinfachungen
Verstärkte Kundenorientierung.
Veränderungsbereitschaft der Beschäftigten.
Verbesserung der Fortbildung
Bessere Außendarstellung.
Extensive Nutzung der Haushaltsflexibilisierung.
Managementbedingte Ergebnisverbesserungen
werden erzielt und genutzt.
- 11.04.23 - Folie Nr. 62, LEA StD Moe
Zusammenfassung/Ausblick
CAF-Selbstbewertung grundsätzlich wichtig, für:
- 11.04.23 - Folie Nr. 63, LEA StD Moe
Zusammenfassung/Ausblick
CAF-Selbstbewertung grundsätzlich wichtig, für: eigene Organisationsentwicklungsprozesse (Wo stehen wir?)
- 11.04.23 - Folie Nr. 64, LEA StD Moe
Zusammenfassung/Ausblick
CAF-Selbstbewertung grundsätzlich wichtig, für: eigene Organisationsentwicklungsprozesse (Wo stehen wir?)
Weiterentwicklung und Anwendung der wirkungsorientierten
Steuerung (Wo müssen wir nachsteuern?)
- 11.04.23 - Folie Nr. 65, LEA StD Moe
Zusammenfassung/Ausblick
CAF-Selbstbewertung grundsätzlich wichtig, für: eigene Organisationsentwicklungsprozesse (Wo stehen wir?)
Weiterentwicklung und Anwendung der wirkungsorientierten
Steuerung (Wo müssen wir nachsteuern?)
Nachfolge-Workshop zur Selbstbewertung im
Landeseinwohneramt (25.03.02)
- 11.04.23 - Folie Nr. 66, LEA StD Moe
Zusammenfassung/Ausblick
CAF-Selbstbewertung grundsätzlich wichtig, für: eigene Organisationsentwicklungsprozesse (Wo stehen wir?)
Weiterentwicklung und Anwendung der wirkungsorientierten
Steuerung (Wo müssen wir nachsteuern?)
Nachfolge-Workshop zur Selbstbewertung im
Landeseinwohneramt (25.03.02) Vorstellung der Ergebnisse aus Speyer
- 11.04.23 - Folie Nr. 67, LEA StD Moe
Zusammenfassung/Ausblick
CAF-Selbstbewertung grundsätzlich wichtig, für: eigene Organisationsentwicklungsprozesse (Wo stehen wir?)
Weiterentwicklung und Anwendung der wirkungsorientierten
Steuerung (Wo müssen wir nachsteuern?)
Nachfolge-Workshop zur Selbstbewertung im
Landeseinwohneramt (25.03.02) Vorstellung der Ergebnisse aus Speyer
weitere Stärken- und Schwächen-Analysen
- 11.04.23 - Folie Nr. 68, LEA StD Moe
Zusammenfassung/Ausblick
CAF-Selbstbewertung grundsätzlich wichtig, für: eigene Organisationsentwicklungsprozesse (Wo stehen wir?)
Weiterentwicklung und Anwendung der wirkungsorientierten
Steuerung (Wo müssen wir nachsteuern?)
Nachfolge-Workshop zur Selbstbewertung im
Landeseinwohneramt (25.03.02) Vorstellung der Ergebnisse aus Speyer
weitere Stärken- und Schwächen-Analysen
erneute Selbstbewertung nach Zeitraum X
- 11.04.23 - Folie Nr. 69, LEA StD Moe
1. CAF-Anwenderkonferenz
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Ende
Landeseinwohneramt Berlin - Bericht zur Selbstbewertung -